SAUR Loiret : Service des eaux Cernoy-en-Berry

L'eau à Cernoy-en-Berry : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Loiret et dessert 457 habitants à Cernoy-en-Berry. C'est le bon service des eaux à Cernoy-en-Berry avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Loiret, il faut téléphoner au 02 45 77 00 00. SAUR Loiret est situé 2 rue Aristide Briand 45110 Châteauneuf-sur-Loire.

Mise en sercice du compteur d'eau à Cernoy-en-Berry (45360)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Cernoy-en-BerryPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cernoy-en-Berry, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Loiret. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 45 77 00 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Cernoy-en-Berry). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Cernoy-en-Berry. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Cernoy-en-Berry, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Loiret

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Loiret gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Loiret est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cernoy-en-Berry

Pour activer votre abonnement eau à Cernoy-en-Berry, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Loiret au 02 45 77 00 00. Si vous emménagez sur Cernoy-en-Berry, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Cernoy-en-Berry, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cernoy-en-Berry, il faut présenter cette liste de documents à SAUR Loiret :

  • adresse postale à Cernoy-en-Berry ;
  • date d'emménagement à Cernoy-en-Berry ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cernoy-en-Berry, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cernoy-en-Berry.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Cernoy-en-Berry et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Cernoy-en-Berry ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Cernoy-en-Berry.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Cernoy-en-Berry : SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Cernoy-en-Berry : les services d'assainissement et la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Cernoy-en-Berry.

Salubrité de l'eau à Cernoy-en-Berry

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cernoy-en-Berry. SAUR Loiret partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Cernoy-en-Berry (45360)
Qualité de l'eau à Cernoy-en-Berry Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 16.29%
Taux de réclamations 2.36/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Loiret propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Loiret doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Loiret distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Loiret

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Loiret sont estimées à 74.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cernoy-en-Berry est estimé à 1.1%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Loiret sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Cernoy-en-Berry se situent en moyenne aux alentours de 0.08 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Cernoy-en-Berry sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Cernoy-en-Berry est de 16.29% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.36 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Loiret. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cernoy-en-Berry sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Loiret

Prix de l'eau à Cernoy-en-Berry

Prix de l'eau à Cernoy-en-Berry (45360)


4.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Cernoy-en-Berry au 1er janvier 2019 est de 2,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,70 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.02€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cernoy-en-Berry varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Cernoy-en-Berry. Moins les habitants sont regroupés sur Cernoy-en-Berry et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Cernoy-en-Berry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cernoy-en-Berry depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Cernoy-en-Berry ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Cernoy-en-Berry, il faut alors joindre SAUR Loiret.

Certes, c'est la collectivité de Cernoy-en-Berry a mandaté SAUR Loiret afin de se charger de distribuer l'eau à Cernoy-en-Berry.

Coupure d'eau : qui appeler à Cernoy-en-Berry

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Cernoy-en-Berry, vous devez appeler SAUR Loiret au 02 45 77 00 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Cernoy-en-Berry, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Cernoy-en-Berry

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Cernoyen sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Cernoy-en-Berry peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Cernoy-en-Berry ou si une fuite importante a lieu, SAUR Loiret peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Loiret, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Cernoy-en-Berry.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Cernoy-en-BerryIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Cernoyen et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Loiret.

Infos concernant la commune de Cernoy-en-Berry

Cernoy-en-Berry fait partie de la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de Concressault 45360 Cernoy-en-Berry. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 38 31 47 02.

Cernoy-en-Berry est composé de 457 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cernoy-en-Berry

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