Veolia Eau Vertou : Service des eaux
L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations s'agissant de l'alimentation en eau à Vertou : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Le service public de l'eau à Vertou : qui joindre ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux Veolia Eau Rezé. L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Vertou. C'est l'organisme à Vertou qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Veolia Eau Rezé
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Rezé, il faut téléphoner au 02 40 16 15 15. Veolia Eau Rezé se trouve à l'adresse 30 boulevard Jean Monnet 44412 Rezé.
Il s'agit du service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Vertou. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau Rezé qu'il faut joindre, au 02 40 16 15 15 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau Rezé |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 02 40 16 15 15 |
Adresse |
30 boulevard Jean Monnet 44412 Rezé |
Page web | Site web |
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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Vertou, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Veolia Eau Rezé
La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Vertou, c'est Veolia Eau Rezé qui s'en occupe. De cette façon, Veolia Eau Rezé réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau Rezé fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Vertou que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Vertou
Souscrire l'abonnement eau à Vertou
Si vous emménagez à Vertou, une des choses à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réception les documents utiles à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Vertou est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Vertou
La résiliation de l'abonnement eau à Vertou peut être demandé dès lors que la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à Veolia Eau Rezé de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Veolia Eau Rezé, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Facture et prix de l'eau à Vertou
Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Vertou, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,86 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Vertou ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Vertou au 1er janvier 2019 est de 1,86€/m3 auquel il faut rajouter 1,63€/m3 d'assainissement.
Pour les usagers de la ville de Vertou, le prix de l'eau potable est déterminé par NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.Évolution du prix de l'eau du robinet à Vertou ?
Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Vertou sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Vertou, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :- La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la région où on habite.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Vertou ?
Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une entreprise privée. Dans la commune de Vertou, c'est Veolia Eau Rezé l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a fait part de quelques conseils comme :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Vertou ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Vertou, le mieux est d'appeler Veolia Eau Rezé au 02 40 16 15 15.Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Imaginons que cela se produise Veolia Eau Rezé doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesures de qualité de l'eau à Vertou
Qualité de l'eau à Vertou
Conformité microbiologique à Vertou
La bonne qualité de l'eau distribuée à Vertou doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé.Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Vertou
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Rezé
Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (2019 - Fédération des entreprises de l'eau).Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau mise en distribution en France un litre d'eau n'est pas acheminé.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vertou
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vertou
Elles concernent les situations prioritaires entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Vertavien et Vertaviennes peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Vertou ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Rezé peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vertou
Service de l'eau à Vertou : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Vertou ?
Le service des eaux à Vertou est géré par Veolia Eau Rezé. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Rezé ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Vertou s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Veolia Eau Rezé.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Vertou ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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