Suez Eau Virigneux : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau SIEMLY et alimente 588 citoyens à Virigneux. C'est le fournisseur d'eau à Virigneux à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Suez Eau SIEMLY, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se situe 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Virigneux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Virigneux, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau SIEMLY. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Virigneux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Virigneux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Virigneux, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau SIEMLY

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau SIEMLY s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau SIEMLY est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Virigneux

Pour activer votre abonnement eau à Virigneux, il est nécessaire de contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Virigneux, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Virigneux, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Virigneux
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Virigneux, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse postale à Virigneux ;
  • date d'emménagement à Virigneux ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Virigneux, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Virigneux.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Virigneux et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Virigneux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Virigneux, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Virigneux : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Virigneux : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Virigneux.

Qualité de l'eau et des services associés à Virigneux

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Virigneux. Suez Eau SIEMLY diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Virigneux (42140)
Qualité de l'eau à Virigneux Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau SIEMLY est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau SIEMLY

Les pertes sur le réseau Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Virigneux est 2.2%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau SIEMLY sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Virigneux équivalent à 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Virigneux pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Virigneux monte à 4.09% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.99 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Virigneux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Virigneux

Prix de l'eau à Virigneux (42140)


4.71€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Virigneux au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.71€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Virigneux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Virigneux sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Virigneux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Virigneux, le particulier doit contacter Suez Eau SIEMLY.

En effet, c'est la collectivité de Virigneux a choisi de mandater Suez Eau SIEMLY afin de se charger de distribuer l'eau à Virigneux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Virigneux

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Virigneux, vous devez contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Virigneux, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Virigneux

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire une intervention de maintenance. Les habitant de Virigneux sont alertés . Les habitants de Virigneux peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Virigneux voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau SIEMLY est responsable d'intervenir au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, y compris Suez Eau SIEMLY, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Virigneux.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VirigneuxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Virigneux et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau SIEMLY.

Infos concernant la ville de Virigneux

Virigneux fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Le Tour 42140 Virigneux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 77 94 43 41.

Virigneux est composé de 588 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Virigneux

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