Suez RAA SIEGE : Service des eaux Saint-Cyr-les-Vignes

Le distributeur d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes est Suez RAA SIEGE. Le numéro de téléphone de Suez RAA SIEGE est le 09 77 42 94 41. Le prix de l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes est de 3,49 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est Suez RAA SIEGE. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Saint-Cyr-les-Vignes. C'est l'organisation à Saint-Cyr-les-Vignes qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Suez RAA SIEGE

Pour téléphoner à Suez RAA SIEGE, il suffit d'appeler le 09 77 42 94 41. Suez RAA SIEGE se trouve 12 rue Frédéric Bait 42100 Saint-Etienne.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Cyr-les-Vignes : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez 42 que le client doit joindre, au 09 77 42 94 41 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez 42
Symbole de la marque logo Suez 42
Contact téléphonique 09 77 42 94 41
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

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Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Suez RAA SIEGE

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Cyr-les-Vignes, c'est Suez RAA SIEGE à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Suez RAA SIEGE gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Suez RAA SIEGE s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Saint-Cyr-les-Vignes qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Cyr-les-Vignes

Abonnement eau à Saint-Cyr-les-Vignes

Si vous emménagez à Saint-Cyr-les-Vignes, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être alerté si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Suez RAA SIEGE ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Cyr-les-Vignes

La fermeture du contrat d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes doit être faite lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Suez RAA SIEGE de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Suez RAA SIEGE, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Cyr-les-Vignes

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Cyr-les-Vignes, le mètre cube d'eau coûte 3,49 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes ?

Le prix de l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes est de 3,49 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Cyr-les-Vignes, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Cyr-les-Vignes ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Cyr-les-Vignes ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Cyr-les-Vignes, c'est Suez RAA SIEGE qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes, il faut contacter Suez RAA SIEGE au 09 77 42 94 41.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Suez RAA SIEGE est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes

Qualité de l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes (42210)
Qualité de l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes Mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.16%
Nombre d'interruptions 1.55/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.45%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 8.84/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes

Conformité microbiologique à Saint-Cyr-les-Vignes

Suez RAA SIEGE a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Cyr-les-Vignes

Suez RAA SIEGE propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez RAA SIEGE

Les fuites sur le réseau de distribution Suez RAA SIEGE sont estimées à 2.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Cyr-les-Vignes

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Cyr-les-Vignes est de 1.16%. Ce chiffre correspond aux mesures de Suez RAA SIEGE à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En général, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Cyr-les-Vignes

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Cyr-les-Vignes et habitantes de Saint-Cyr-les-Vignes peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Cyr-les-Vignes et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez RAA SIEGE peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes sont d'environ 1.55 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes monte à 1.45% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 8.84 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez RAA SIEGE. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes sont contemplés.

L'eau potable à Saint-Cyr-les-Vignes provient des ouvrages de Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) :

  • ILE DU GRAND GRAVIER 1
  • ILE DU GRAND GRAVIER 2
  • ILE DU GRAND GRAVIER 3
  • ILE DU GRAND GRAVIER 4
  • ILE DU GRAND GRAVIER 5
  • ILE DU GRAND GRAVIER 6
  • ILE DU GRAND GRAVIER 7
  • ILE DU GRAND GRAVIER 8

Service de l'eau à Saint-Cyr-les-Vignes : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes ?

Le pôle eau à Saint-Cyr-les-Vignes est géré par Suez RAA SIEGE. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment puis-je régler la mensualité Suez RAA SIEGE ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Suez RAA SIEGE.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Cyr-les-Vignes ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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