Suez Eau Saint-Christo-en-Jarez : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau SIEMLY et dessert 1822 citoyens à Saint-Christo-en-Jarez. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Christo-en-Jarez qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Suez Eau SIEMLY, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY est situé 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Christo-en-Jarez avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Christo-en-Jarez, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau SIEMLY. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Saint-Christo-en-Jarez). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Christo-en-Jarez pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Christo-en-Jarez, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau SIEMLY

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau SIEMLY gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau SIEMLY est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Christo-en-Jarez

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Christo-en-Jarez, il suffit de contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Saint-Christo-en-Jarez, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Christo-en-Jarez, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Christo-en-Jarez
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Christo-en-Jarez, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse exacte à Saint-Christo-en-Jarez ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Christo-en-Jarez ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Christo-en-Jarez, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Christo-en-Jarez.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Saint-Christo-en-Jarez et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Christo-en-Jarez ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Christo-en-Jarez, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Christo-en-Jarez : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Saint-Christo-en-Jarez : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Christo-en-Jarez.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Christo-en-Jarez

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Christo-en-Jarez. Suez Eau SIEMLY publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Christo-en-Jarez (42320)
Qualité de l'eau à Saint-Christo-en-Jarez Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau SIEMLY respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau SIEMLY se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY

Les problèmes de fuites avec Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Christo-en-Jarez est de 2.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau SIEMLY sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Christo-en-Jarez sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Christo-en-Jarez pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Christo-en-Jarez monte aux alentours de 4.09% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Christo-en-Jarez sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Saint-Christo-en-Jarez

Prix de l'eau à Saint-Christo-en-Jarez (42320)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Christo-en-Jarez au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Christo-en-Jarez, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Christo-en-Jarez depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Saint-Christo-en-Jarez ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Christo-en-Jarez, il faut contacter le service client Suez Eau SIEMLY.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Christo-en-Jarez a choisi Suez Eau SIEMLY afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Christo-en-Jarez.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Christo-en-Jarez

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Christo-en-Jarez, il est nécessaire d'appeler Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Christo-en-Jarez, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Christo-en-Jarez

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Saint-Christo-en-Jarez sont prévenus à l'avance . Les habitants de Saint-Christo-en-Jarez peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Christo-en-Jarez ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau SIEMLY doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau SIEMLY, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Christo-en-Jarez.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Christo-en-JarezLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Saint-Christo-en-Jarez et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau SIEMLY.

Les infos à connaître à propos de Saint-Christo-en-Jarez

Saint-Christo-en-Jarez fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse 4, rue de la Mairie 42320 Saint-Christo-en-Jarez. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 77 20 85 19.

Saint-Christo-en-Jarez est composé de 1822 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Christo-en-Jarez

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