Suez Eau Sainte-Agathe-en-Donzy : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Rillieux et approvisionne 111 habitants à Sainte-Agathe-en-Donzy. C'est le fournisseur d'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Rillieux, il est nécessaire de composer le 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux se trouve à l'adresse 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Agathe-en-Donzy, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Rillieux. Il est possible pour cela de contacter le 04 78 98 78 78.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Sainte-Agathe-en-Donzy). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Agathe-en-Donzy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Agathe-en-Donzy, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Rillieux

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Rillieux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Rillieux peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Agathe-en-Donzy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Agathe-en-Donzy, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78. Si vous déménagez sur Sainte-Agathe-en-Donzy, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Agathe-en-Donzy, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Rillieux
Symbole de la marque logo Suez Eau Rillieux
Contact téléphonique 04 78 98 78 78
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Agathe-en-Donzy, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Rillieux :

  • adresse à Sainte-Agathe-en-Donzy ;
  • date d'arrivée à Sainte-Agathe-en-Donzy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Agathe-en-Donzy, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sainte-Agathe-en-Donzy.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Sainte-Agathe-en-Donzy et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sainte-Agathe-en-Donzy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Agathe-en-Donzy, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Sainte-Agathe-en-Donzy : SYNDICAT DES EAUX DE BUSSIERES STE AGATHE EN DONZY.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BUSSIERES STE AGATHE EN DONZY qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Agathe-en-Donzy.

Qualité de l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy. Suez Eau Rillieux partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy (42510)
Qualité de l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Rillieux distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Rillieux se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Rillieux repecte ces critères à 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Suez Eau Rillieux

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Rillieux sont estimées à 70.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy est estimé à 2.2%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau Rillieux sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy équivalent à 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Agathe-en-Donzy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Agathe-en-Donzy monte aux alentours de 4.09% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Rillieux. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Agathe-en-Donzy sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Rillieux

Prix de l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy

Prix de l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy (42510)


4.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy au 1er janvier 2019 est de 3,17€ / m3 auquel il faut rajouter 1,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sainte-Agathe-en-Donzy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BUSSIERES STE AGATHE EN DONZY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Sainte-Agathe-en-Donzy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy, il faut contacter le service client Suez Eau Rillieux.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Agathe-en-Donzy a confié Suez Eau Rillieux pour le service des eaux à Sainte-Agathe-en-Donzy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sainte-Agathe-en-Donzy

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Sainte-Agathe-en-Donzy, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Agathe-en-Donzy

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Agathois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sainte-Agathe-en-Donzy peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Agathe-en-Donzy ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Rillieux se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Rillieux, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Sainte-Agathe-en-Donzy.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-Agathe-en-DonzyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Saint-Agathois ainsi que tous les Français des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Rillieux.

Renseignements supplémentaires à propos de Sainte-Agathe-en-Donzy

Sainte-Agathe-en-Donzy fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE BUSSIERES STE AGATHE EN DONZY.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 42510 Sainte-Agathe-en-Donzy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 27 36 09.

Sainte-Agathe-en-Donzy est composé de 111 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Agathe-en-Donzy

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