Suez RAA SIEGE : Service des eaux Rozier-en-Donzy

Le distributeur d'eau à Rozier-en-Donzy est Suez RAA SIEGE. Le numéro de téléphone de Suez RAA SIEGE est le 09 77 42 94 41. Le prix de l'eau à Rozier-en-Donzy est de 3,49 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Rozier-en-Donzy : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est Suez RAA SIEGE. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Rozier-en-Donzy. C'est ce fournisseur à Rozier-en-Donzy qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Suez RAA SIEGE

Afin de contacter Suez RAA SIEGE, il est possible d'appeler au 09 77 42 94 41. Suez RAA SIEGE est situé 12 rue Frédéric Bait 42100 Saint-Etienne.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Rozier-en-Donzy : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez 42 que le client doit approcher, au 09 77 42 94 41 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Rozier-en-Donzy
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez 42
Symbole de la marque logo Suez 42
Contact téléphonique 09 77 42 94 41
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

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Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Rozier-en-Donzy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez RAA SIEGE

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Rozier-en-Donzy, c'est Suez RAA SIEGE qui en est en charge. De cette façon, Suez RAA SIEGE gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Suez RAA SIEGE met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Rozier-en-Donzy qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Rozier-en-Donzy

Abonnement au service des eaux à Rozier-en-Donzy

Si vous emménagez à Rozier-en-Donzy, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Rozier-en-Donzy peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Rozier-en-Donzy

La fermeture du contrat d'eau à Rozier-en-Donzy doit être faite lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Suez RAA SIEGE de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Suez RAA SIEGE, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Rozier-en-Donzy

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Rozier-en-Donzy, le mètre cube d'eau coûte 3,49 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Rozier-en-Donzy ?

Le prix de l'eau à Rozier-en-Donzy est de 3,49 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Rozier-en-Donzy, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Rozier-en-Donzy ?

Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Rozier-en-Donzy sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Rozier-en-Donzy, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Rozier-en-Donzy ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les habitants de Rozier-en-Donzy, c'est Suez RAA SIEGE qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Rozier-en-Donzy ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Rozier-en-Donzy, il est nécessaire de contacter Suez RAA SIEGE au 09 77 42 94 41.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Suez RAA SIEGE doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Rozier-en-Donzy

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rozier-en-Donzy (42810)
Qualité de l'eau à Rozier-en-Donzy Résultats publiés
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.4m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.16%
Nombre d'interruptions 1.55/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.45%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 8.84/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Rozier-en-Donzy

Conformité microbiologique à Rozier-en-Donzy

Suez RAA SIEGE a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Rozier-en-Donzy

Suez RAA SIEGE distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez RAA SIEGE

Les fuites d'eau sur le réseau Suez RAA SIEGE sont estimées à 2.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rozier-en-Donzy

L'indicateur de renouvellement du réseau à Rozier-en-Donzy est estimé à 1.16%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez RAA SIEGE à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rozier-en-Donzy

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Rozierois et Rozieroises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Rozier-en-Donzy et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez RAA SIEGE peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Rozier-en-Donzy équivalent à 1.55 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Rozier-en-Donzy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rozier-en-Donzy

Le taux d'impayés du service d'eau à Rozier-en-Donzy est de 1.45% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 8.84 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez RAA SIEGE. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Rozier-en-Donzy sont contemplés.

L'eau potable à Rozier-en-Donzy provient des ouvrages de Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) :

  • ILE DU GRAND GRAVIER 1
  • ILE DU GRAND GRAVIER 2
  • ILE DU GRAND GRAVIER 3
  • ILE DU GRAND GRAVIER 4
  • ILE DU GRAND GRAVIER 5
  • ILE DU GRAND GRAVIER 6
  • ILE DU GRAND GRAVIER 7
  • ILE DU GRAND GRAVIER 8

Service de l'eau à Rozier-en-Donzy : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Rozier-en-Donzy ?

Le pôle eau à Rozier-en-Donzy est géré par Suez RAA SIEGE. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez RAA SIEGE ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Rozier-en-Donzy est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Suez RAA SIEGE.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Rozier-en-Donzy ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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