Suez Eau Rozier-en-Donzy : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau SIEMLY et dessert 1362 citoyens à Rozier-en-Donzy. C'est ce service des eaux à Rozier-en-Donzy à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se trouve 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rozier-en-Donzy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Rozier-en-Donzy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau SIEMLY. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Rozier-en-Donzy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rozier-en-Donzy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rozier-en-Donzy, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau SIEMLY

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau SIEMLY gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau SIEMLY peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Rozier-en-Donzy

Pour démarrer votre abonnement eau à Rozier-en-Donzy, il suffit de contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Rozier-en-Donzy, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Rozier-en-Donzy, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Rozier-en-Donzy
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rozier-en-Donzy, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse la plus exacte possible à Rozier-en-Donzy ;
  • date d'emménagement à Rozier-en-Donzy ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Rozier-en-Donzy, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Rozier-en-Donzy.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Rozier-en-Donzy et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Rozier-en-Donzy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Rozier-en-Donzy, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Rozier-en-Donzy : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau sert ensuite à payer les différents acteurs de l'eau à Rozier-en-Donzy : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY), responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Rozier-en-Donzy.

Qualité de l'eau et des services associés à Rozier-en-Donzy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Rozier-en-Donzy. Suez Eau SIEMLY publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rozier-en-Donzy (42810)
Qualité de l'eau à Rozier-en-Donzy Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau SIEMLY se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Rozier-en-Donzy est exactement 2.2%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau SIEMLY sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Rozier-en-Donzy se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Rozier-en-Donzy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Rozier-en-Donzy est de 4.09% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Rozier-en-Donzy sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Rozier-en-Donzy

Prix de l'eau à Rozier-en-Donzy (42810)


4.71€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Rozier-en-Donzy au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.71€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Rozier-en-Donzy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rozier-en-Donzy depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Rozier-en-Donzy ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Rozier-en-Donzy, il faut alors joindre Suez Eau SIEMLY.

En réalité, c'est la collectivité de Rozier-en-Donzy a mandaté Suez Eau SIEMLY pour l'eau potable à Rozier-en-Donzy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Rozier-en-Donzy

En général, en cas de coupure générale d'eau à Rozier-en-Donzy, vous devez appeler Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Rozier-en-Donzy, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Rozier-en-Donzy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Rozierois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rozier-en-Donzy peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Rozier-en-Donzy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau SIEMLY intervient sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau SIEMLY, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Rozier-en-Donzy.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Rozier-en-DonzyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Rozierois et l'ensemble des Français des coupures . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Suez Eau SIEMLY.

Renseignements supplémentaires à propos de Rozier-en-Donzy

Rozier-en-Donzy fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Rue Saint-Pierre 42810 Rozier-en-Donzy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 77 28 01 76.

Rozier-en-Donzy est composé de 1362 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rozier-en-Donzy

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