Eau de Saint-Etienne Métropole : Service des eaux Rive-de-Gier

Agence de l'eau à Rive-de-Gier : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Eau de Saint-Etienne Métropole et dessert 14996 résidants à Rive-de-Gier. C'est le bon service des eaux à Rive-de-Gier qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Eau de Saint-Etienne Métropole, il est possible d'appeler au 0977 409 411. Eau de Saint-Etienne Métropole se trouve à l'adresse 2 Av. Grüner 42000 Saint-Etienne.

Ouverture du compteur eau à Rive-de-Gier (42800)

Demander la mise en service de l'eau à Rive-de-GierPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rive-de-Gier, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau de Saint-Etienne Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977 409 411.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rive-de-Gier). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Rive-de-Gier. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Rive-de-Gier, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau de Saint-Etienne Métropole

En charge du réseau d'eau potable, Eau de Saint-Etienne Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau de Saint-Etienne Métropole est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Rive-de-Gier

Pour activer votre abonnement eau à Rive-de-Gier, il suffit de se mettre en contact avec Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411. Si vous arrivez sur Rive-de-Gier, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Rive-de-Gier, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rive-de-Gier, il est recommandé de présenter ces documents à Eau de Saint-Etienne Métropole :

  • adresse physique à Rive-de-Gier ;
  • date d'arrivée à Rive-de-Gier ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Rive-de-Gier, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Rive-de-Gier.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Rive-de-Gier et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Rive-de-Gier ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Rive-de-Gier...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Rive-de-Gier : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Rive-de-Gier : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau de Rive-de-Gier.

Qualité de l'eau à Rive-de-Gier

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Rive-de-Gier. Eau de Saint-Etienne Métropole partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Rive-de-Gier (42800)
Qualité de l'eau à Rive-de-Gier Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 93.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rive-de-Gier
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Rive-de-Gier
Taux de réclamations Données indisponibles pour Rive-de-Gier

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau de Saint-Etienne Métropole distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Eau de Saint-Etienne Métropole est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau de Saint-Etienne Métropole repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Eau de Saint-Etienne Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Eau de Saint-Etienne Métropole sont estimées à 93.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Rive-de-Gier est 2.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Eau de Saint-Etienne Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Eau de Saint-Etienne Métropole

Prix de l'eau à Rive-de-Gier

Prix de l'eau à Rive-de-Gier (42800)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Rive-de-Gier au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Rive-de-Gier varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Rive-de-Gier. Plus la population est dispersée sur Rive-de-Gier et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Rive-de-Gier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rive-de-Gier depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Rive-de-Gier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Rive-de-Gier, il faut téléphoner à Eau de Saint-Etienne Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Rive-de-Gier a choisi de mandater Eau de Saint-Etienne Métropole pour l'eau potable à Rive-de-Gier.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Rive-de-Gier

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Rive-de-Gier, vous devez appeler Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Rive-de-Gier, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Rive-de-Gier

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Ripagérien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Rive-de-Gier peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Rive-de-Gier ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau de Saint-Etienne Métropolepeut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Eau de Saint-Etienne Métropole, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Rive-de-Gier.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Rive-de-GierLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Ripagérien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau de Saint-Etienne Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos de Rive-de-Gier

Rive-de-Gier fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Rue de l"Hôtel-de-Ville 42800 Rive-de-Gier. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 83 07 80.

Rive-de-Gier est composé de 14996 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rive-de-Gier

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