Eau de Saint-Etienne Métropole : Service des eaux La Ricamarie

Service des eaux à La Ricamarie : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Eau de Saint-Etienne Métropole et fournit 7976 résidants à La Ricamarie. C'est le fournisseur d'eau à La Ricamarie qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Eau de Saint-Etienne Métropole, il suffit de composer le 0977 409 411. Eau de Saint-Etienne Métropole est placé 2 Av. Grüner 42000 Saint-Etienne.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Ricamarie (42150)

Demander une mise en service du compteur d'eau à La RicamariePour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Ricamarie, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau de Saint-Etienne Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977 409 411.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Ricamarie). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à La Ricamarie. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à La Ricamarie, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau de Saint-Etienne Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Saint-Etienne Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eau de Saint-Etienne Métropole est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Ricamarie

Pour démarrer votre abonnement eau à La Ricamarie, il faut rentrer en contact avec Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411. Si vous arrivez sur La Ricamarie, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à La Ricamarie, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Ricamarie, il faut présenter la documentation suivante à Eau de Saint-Etienne Métropole :

  • adresse physique à La Ricamarie ;
  • date d'emménagement à La Ricamarie ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Ricamarie, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Ricamarie.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de La Ricamarie et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à La Ricamarie ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Ricamarie.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Ricamarie : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de production et approvisionnement à La Ricamarie : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de La Ricamarie.

Salubrité de l'eau à La Ricamarie

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Ricamarie. Eau de Saint-Etienne Métropole publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Ricamarie (42150)
Qualité de l'eau à La Ricamarie Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Ricamarie
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Ricamarie
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Ricamarie

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Saint-Etienne Métropole distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Eau de Saint-Etienne Métropole se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Eau de Saint-Etienne Métropole distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Eau de Saint-Etienne Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau de Saint-Etienne Métropole sont estimées à 77.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Ricamarie est de 5.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eau de Saint-Etienne Métropole sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Eau de Saint-Etienne Métropole

Prix de l'eau à La Ricamarie

Prix de l'eau à La Ricamarie (42150)


4.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Ricamarie au 1er janvier 2019 est de 3,08€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.97€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à La Ricamarie subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à La Ricamarie. Plus les habitants sont dispersés sur La Ricamarie et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Ricamarie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Ricamarie sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à La Ricamarie ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à La Ricamarie, il faut contacter le service client Eau de Saint-Etienne Métropole.

En réalité, c'est la collectivité de La Ricamarie a choisi Eau de Saint-Etienne Métropole afin de se charger de distribuer l'eau à La Ricamarie.

Eau coupée ? Qui appeler à La Ricamarie

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à La Ricamarie, il est recommandé de joindre Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Ricamarie, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Ricamarie

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Ricamandois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de La Ricamarie peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur La Ricamarie ou en cas de fuite d'eau importante, Eau de Saint-Etienne Métropolese doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Eau de Saint-Etienne Métropole, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de La Ricamarie.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La RicamarieLa Loi Brottes de 2013 protège les Ricamandois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Saint-Etienne Métropole.

Infos concernant la ville de La Ricamarie

La Ricamarie fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place Michel-Rondet 42150 La Ricamarie. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 81 04 00.

La Ricamarie est composé de 7976 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Ricamarie

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