Suez Eau Panissières : Service des eaux
L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de la gestion de l'eau publique à Panissières : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Le service public de l'eau à Panissières : numéros et contacts utiles
La société responsable de la gestion des eaux le Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des individus à Panissières. C'est l'organisation à Panissières qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.
Numéro et adresse de Suez Eau SIEMLY
Afin de contacter Suez Eau SIEMLY, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se trouve 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.
Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Panissières. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez Eau SIEMLY que le client doit joindre, au 09 77 40 84 08 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez Eau SIEMLY |
---|---|
Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 09 77 40 84 08 |
Contact urgence | 0977 401 133 |
Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
Vos démarches déménagement à Panissières Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Panissières). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Panissières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Panissières, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau SIEMLY
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Panissières, c'est Suez Eau SIEMLY à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Suez Eau SIEMLY réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau SIEMLY s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Panissières qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Panissières
Abonnement eau à Panissières
Si vous emménagez à Panissières, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Panissières est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Panissières
La fermeture du contrat d'eau à Panissières doit être faite dès lors que le départ est acté. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à Suez Eau SIEMLY d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Suez Eau SIEMLY, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Panissières
Le tarif de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Panissières, le mètre cube d'eau coûte 3,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Panissières ?
La somme à payer pour l'eau à Panissières au 1er janvier 2019 est de 3,32€/m3 auquel il faut rajouter 3,43 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.81€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Panissières, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.Comment évolue le prix de l'eau à Panissières ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Panissières de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Panissières, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Panissières ?
Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Dans la commune de Panissières, c'est le Syndicat Mixte des Eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Panissières ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Panissières, le mieux est d'appeler Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Suez Eau SIEMLY doit vous en informer au plus vite.
Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Panissières
Qualité de l'eau à Panissières | Dernières mesures |
---|---|
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 121 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 158 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 2.4m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 1.06% |
Nombre d'interruptions | 3.53/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 1.19% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 12.43/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Panissières
Conformité microbiologique à Panissières
Suez Eau SIEMLY procède tous les ans à environ 121 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Panissières
Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau ayant répondu à 158 vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau SIEMLY
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY sont estimées à 2.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Panissières
Le pourcentage de renouvellement moyen à Panissières est de 1.06%. Cet indicateur correspond aux mesures de Suez Eau SIEMLY à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
En général, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Panissières
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Panissièrois et Panissièroises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Panissières et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau SIEMLY peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions non prévues à Panissières sont d'environ 3.53 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Panissières pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Panissières
Le taux d'impayés du service d'eau à Panissières est de 1.19% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 12.43 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Panissières sont contemplés.
Service de l'eau à Panissières : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Panissières ?
Le pôle eau à Panissières est géré par Suez Eau SIEMLY. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau SIEMLY ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Panissières s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Suez Eau SIEMLY.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Panissières ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !