Eau de Saint-Etienne Métropole : Service des eaux Marcenod

L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. En France, la prise en charge de ces deux prestations change d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à Marcenod : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Le service public de l'eau à Marcenod : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux Eau de Saint-Etienne Métropole. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Marcenod. C'est l'organisation à Marcenod qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Eau de Saint-Etienne Métropole

Afin de contacter Eau de Saint-Etienne Métropole, il suffit d'appeler le 0977 409 411. Eau de Saint-Etienne Métropole est placé 2 Av. Grüner 42000 Saint-Etienne.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Marcenod. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Eau de Saint-Etienne Métropole que le client doit joindre, au 0977 409 411 ou bien depuis le site web.

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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marcenod). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marcenod pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Marcenod, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau de Saint-Etienne Métropole

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Marcenod, c'est Eau de Saint-Etienne Métropole à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Eau de Saint-Etienne Métropole réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Eau de Saint-Etienne Métropole dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Marcenod qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Marcenod

Abonnement eau à Marcenod

• Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
• Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
• Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires le garant des démarches administratives.

1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
4. Les informations classiques, nom et prénom ;
5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Marcenod

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le mieux est de demander à Eau de Saint-Etienne Métropole de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Eau de Saint-Etienne Métropole, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
2. La relève du compteur d'eau ;
3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
4. L'adresse de l'habitation future ;
5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Marcenod

Quel est le tarif de l'eau à Marcenod ?

La somme à payer pour l'eau à Marcenod au 1er janvier 2019 est de 2,71€/m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.6€ le mètre cube d'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Marcenod ?

Source : ONSEA.

• Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
• Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
• Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier dépend de l'investissement des communes.
• La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
• La collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Marcenod ?

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

• Privilégier les douches aux bains ;
• Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
• Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
• Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Marcenod ?

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Marcenod

Résultats mis à jour en 2019.