Eau de Saint-Etienne Métropole : Service des eaux Marcenod

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eau de Saint-Etienne Métropole et fournit 650 habitants à Marcenod. Il s'agit du service des eaux à Marcenod qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eau de Saint-Etienne Métropole, il suffit d'appeler le 0977 409 411. Eau de Saint-Etienne Métropole se situe 2 Av. Grüner 42000 Saint-Etienne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marcenod avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Marcenod, il est possible de rentrer en contact avec Eau de Saint-Etienne Métropole. Il est possible de le faire en appelant le 0977 409 411.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marcenod). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marcenod pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marcenod, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau de Saint-Etienne Métropole

En charge du réseau d'eau potable, Eau de Saint-Etienne Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau de Saint-Etienne Métropole peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Marcenod

Pour activer votre abonnement eau à Marcenod, il faut rentrer en contact avec Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411. Si vous déménagez sur Marcenod, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Marcenod, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Marcenod
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Saint-Etienne Métropole
Contact téléphonique 0977 409 411
Coordonnées postales
2 Av. Grüner
42000  Saint-Etienne

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Marcenod, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Eau de Saint-Etienne Métropole :

  • adresse exacte à Marcenod ;
  • date d'emménagement à Marcenod ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Marcenod, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marcenod.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Marcenod et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Marcenod ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Marcenod.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Marcenod : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Marcenod : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Marcenod.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Marcenod

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Marcenod. Eau de Saint-Etienne Métropole partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Marcenod (42140)
Qualité de l'eau à Marcenod Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 57.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Marcenod
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Marcenod
Taux de réclamations Données indisponibles pour Marcenod

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Saint-Etienne Métropole distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Eau de Saint-Etienne Métropole se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

Eau de Saint-Etienne Métropole repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Eau de Saint-Etienne Métropole

Les pertes sur le réseau Eau de Saint-Etienne Métropole sont estimées à 57.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Marcenod est 2.2%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Eau de Saint-Etienne Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Eau de Saint-Etienne Métropole

Prix de l'eau à Marcenod

Prix de l'eau à Marcenod (42140)


4.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Marcenod au 1er janvier 2019 est de 2,71€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.6€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Marcenod, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marcenod depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Marcenod ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Marcenod, le particulier doit contacter Eau de Saint-Etienne Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Marcenod a confié Eau de Saint-Etienne Métropole pour le service des eaux à Marcenod.

Que faire en cas de coupure d'eau à Marcenod

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Marcenod, vous devez contacter Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Marcenod, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Marcenod

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Marcenod sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Marcenod peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Marcenod ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau de Saint-Etienne Métropole est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Eau de Saint-Etienne Métropole, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Marcenod.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à MarcenodLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Marcenod contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Eau de Saint-Etienne Métropole.

Informations à propos de Marcenod

Marcenod fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 42140 Marcenod. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 77 20 86 08.

Marcenod est composé de 650 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marcenod

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