SAUR Loire Forez : Service des eaux Lorette

Le service des eaux est géré par SAUR Loire Forez et dessert 4498 citoyens à Lorette. C'est le bon service des eaux à Lorette à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR Loire Forez, il est possible d'appeler au 04 69 66 35 00. SAUR Loire Forez se trouve 165 rue de la Sauveté 42210 Montrond-les-Bains.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lorette avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lorette, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Loire Forez. Il est possible pour cela de contacter le 04 69 66 35 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lorette). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lorette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lorette, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Loire Forez

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Loire Forez gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Loire Forez peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Lorette

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lorette, il suffit de contacter SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00. En cas d'emménagement sur Lorette, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lorette, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Lorette, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Loire Forez :

  • adresse à Lorette ;
  • date d'arrivée à Lorette ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lorette, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lorette.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Lorette et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Lorette ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lorette, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Lorette : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Lorette : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Lorette.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lorette

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lorette. SAUR Loire Forez diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lorette (42420)
Qualité de l'eau à Lorette Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 90.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lorette
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Lorette
Taux de réclamations 1.87/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Loire Forez respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Loire Forez se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Loire Forez respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Loire Forez

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Loire Forez sont estimées à 90.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lorette est 4.5%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Loire Forez depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par SAUR Loire Forez

Prix de l'eau à Lorette

Prix de l'eau à Lorette (42420)


3.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lorette au 1er janvier 2019 est de 1,83€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.72€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Lorette change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Lorette. Moins les habitants sont regroupés sur Lorette et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Lorette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lorette

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Lorette ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Lorette, il faut alors joindre SAUR Loire Forez.

En réalité, c'est la collectivité de Lorette a choisi SAUR Loire Forez pour le service des eaux à Lorette.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Lorette

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Lorette, il est conseillé de contacter SAUR Loire Forez au 04 69 66 35 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Lorette, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Lorette

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Lorettois sont avertis . Les habitants de Lorette peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Lorette voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Loire Forezse doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Loire Forez, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Lorette.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LoretteLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Lorettois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Loire Forez.

Renseignements supplémentaires à propos de Lorette

Lorette fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 29, rue du Pilat 42420 Lorette. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 73 30 44.

Lorette est composé de 4498 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lorette

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