Eau de Saint-Etienne Métropole : Service des eaux Fraisses

Service de l'eau à Fraisses : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau de Saint-Etienne Métropole et dessert 3958 personnes à Fraisses. C'est ce service des eaux à Fraisses à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Eau de Saint-Etienne Métropole, il est possible d'appeler au 0977 409 411. Eau de Saint-Etienne Métropole est placé 2 Av. Grüner 42000 Saint-Etienne.

Mise en sercice du compteur d'eau à Fraisses (42490)

Je souhaite mettre en service l'eau à FraissesAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fraisses, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Eau de Saint-Etienne Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977 409 411.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Fraisses). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Fraisses. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Fraisses, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau de Saint-Etienne Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Saint-Etienne Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau de Saint-Etienne Métropole est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fraisses

Pour démarrer votre abonnement eau à Fraisses, il suffit de se mettre en contact avec Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411. En cas d'arrivée sur Fraisses, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Fraisses, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Fraisses, il est nécessaire de présenter ces papiers à Eau de Saint-Etienne Métropole :

  • adresse exacte à Fraisses ;
  • date d'arrivée à Fraisses ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fraisses, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fraisses.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Fraisses et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Fraisses ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Fraisses...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Fraisses : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Fraisses : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau de Fraisses.

Qualité de l'eau à Fraisses

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Fraisses. Eau de Saint-Etienne Métropole partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fraisses (42490)
Qualité de l'eau à Fraisses Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fraisses
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Fraisses
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fraisses

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eau de Saint-Etienne Métropole distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau de Saint-Etienne Métropole doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Eau de Saint-Etienne Métropole distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Eau de Saint-Etienne Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau de Saint-Etienne Métropole sont estimées à 70.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fraisses est estimé à 3.6%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Eau de Saint-Etienne Métropole sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Eau de Saint-Etienne Métropole

Prix de l'eau à Fraisses

Prix de l'eau à Fraisses (42490)


4.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Fraisses au 1er janvier 2019 est de 2,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Fraisses fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Fraisses. Plus la population est dispersée sur Fraisses et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Fraisses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fraisses depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Fraisses ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Fraisses, le particulier doit contacter Eau de Saint-Etienne Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Fraisses a mandaté Eau de Saint-Etienne Métropole pour la distribution d'eau à Fraisses.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Fraisses

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Fraisses, il est recommandé de joindre Eau de Saint-Etienne Métropole au 0977 409 411.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Fraisses, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Fraisses

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Fraissillou sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Fraisses peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fraisses ou si une fuite importante a lieu, Eau de Saint-Etienne Métropolese doit d'intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Eau de Saint-Etienne Métropole, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de Fraisses.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à FraissesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Fraissillou et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau de Saint-Etienne Métropole.

Les infos à connaître à propos de Fraisses

Fraisses fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 12, rue Jean-Padel 42490 Fraisses. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 77 40 56 40.

Fraisses est composé de 3958 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fraisses

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