SDEI Rillieux : Service des eaux Châtelus

Gestion de l'eau à Châtelus : mise en place du servie d'eau potable

Le service des eaux est géré par SDEI Rillieux et dessert 127 habitants à Châtelus. C'est le fournisseur d'eau à Châtelus à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SDEI Rillieux, il faut téléphoner au 04 78 98 79 20. SDEI Rillieux est situé au 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Mettre en service l'eau à Châtelus (42140)

Demander la mise en service de l'eau à ChâtelusPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Châtelus, il est possible de rentrer en contact avec SDEI Rillieux. Il est possible pour cela de contacter le 04 78 98 79 20.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Châtelus). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Châtelus. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Châtelus, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SDEI Rillieux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SDEI Rillieux gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SDEI Rillieux est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Châtelus

Pour démarrer votre abonnement eau à Châtelus, il suffit de contacter SDEI Rillieux au 04 78 98 79 20. En cas d'arrivée sur Châtelus, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Châtelus, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Châtelus, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SDEI Rillieux :

  • adresse la plus exacte possible à Châtelus ;
  • date d'arrivée à Châtelus ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Châtelus, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Châtelus.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Châtelus et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Châtelus

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Châtelus. SDEI Rillieux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Châtelus (42140)
Qualité de l'eau à Châtelus Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SDEI Rillieux distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SDEI Rillieux doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SDEI Rillieux repecte ces critères à 99.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SDEI Rillieux

Les problèmes de fuites avec SDEI Rillieux sont estimées à 70.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Châtelus est 2.2%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SDEI Rillieux sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Châtelus se situent en moyenne aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Châtelus pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Châtelus monte aux alentours de 4.09% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SDEI Rillieux. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Châtelus sont examinés.

Collectivités gérées par SDEI Rillieux

Prix de l'eau à Châtelus

Prix de l'eau à Châtelus (42140)


4.51€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Châtelus au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,19 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.51€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Châtelus varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Châtelus. Plus les habitants sont dispersés sur Châtelus et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Châtelus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

Evolution du prix de l'eau à Châtelus depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Châtelus ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Châtelus, il faut alors joindre SDEI Rillieux.

Présicément, c'est la collectivité de Châtelus a délégué SDEI Rillieux pour l'eau potable à Châtelus.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Châtelus

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Châtelus, il est nécessaire d'appeler SDEI Rillieux au 04 78 98 79 20.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Châtelus, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Châtelus

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. Les habitant de Châtelus sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Châtelus ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Châtelus ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SDEI Rillieux se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SDEI Rillieux, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Châtelus.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ChâtelusLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Châtelus ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SDEI Rillieux.

Infos concernant la commune de Châtelus

Châtelus fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 42140 Châtelus. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 20 72 26.

Châtelus est composé de 127 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châtelus

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