Suez Eau Selommes : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Selommes est Suez Eau Saint-Ouen. Le numéro de téléphone de Suez Eau Saint-Ouen est le 02 54 77 75 95. Le prix de l'eau à Selommes est de 2,02 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Selommes : quels sont les contacts utiles ?

L'organisation responsable de la gestion des eaux est Suez Eau Saint-Ouen. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Selommes. C'est ce fournisseur à Selommes qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro de Suez Eau Saint-Ouen

Pour téléphoner à Suez Eau Saint-Ouen, il est possible d'appeler au 02 54 77 75 95. Suez Eau Saint-Ouen se situe 1 Rue du Dr Faton Prolongée 41100 Saint-Ouen.

C'est en effet le fournisseur à privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Selommes : la souscription au contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez 41 que le client doit approcher, au 02 54 77 75 95 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Selommes
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez 41
Logo officiel logo Suez 41
Numéro de téléphone 02 54 77 75 95
Adresse Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Page web Site web

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Bon à savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Selommes, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Suez Eau Saint-Ouen

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Selommes, c'est Suez Eau Saint-Ouen qui en est en charge. De cette façon, Suez Eau Saint-Ouen gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Suez Eau Saint-Ouen met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Selommes que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Selommes

Abonnement au service des eaux à Selommes

Si vous emménagez à Selommes, l'une des premières choses à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant si un sinistre a lieu. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Selommes n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Selommes

La clôture du contrat d'eau à Selommes est impérative lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Suez Eau Saint-Ouen de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Suez Eau Saint-Ouen, par téléphone ou en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les agents viennent fermer le branchement d'eau sous une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Selommes

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Selommes, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,02 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Selommes ?

Le prix de l'eau à Selommes est de 2,02 € / m3.

Dans la ville de Selommes, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SMAEP Selommes à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Selommes ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Selommes sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Selommes, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une grande densité de population suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Selommes ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les habitants de Selommes, c'est Suez Eau Saint-Ouen qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est recommandé d'adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix de l'eau.

Problème sur la facture d'eau à Selommes ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Selommes, il est nécessaire de contacter Suez Eau Saint-Ouen au 02 54 77 75 95.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Le cas échéant, Suez Eau Saint-Ouen est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Selommes

Qualité de l'eau potable à Selommes (41100)
Qualité de l'eau à Selommes Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 50
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.16%
Fréquences des interruptions du service 7.96/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.95%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 8.96/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Selommes

Conformité microbiologique à Selommes

Suez Eau Saint-Ouen diffuse un chiffre de 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Selommes

Suez Eau Saint-Ouen propose une eau du robinet ayant répondu à 50 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Saint-Ouen

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Saint-Ouen sont estimées à 0.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Selommes

L'indicateur de renouvellement du réseau à Selommes est 0.16%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Saint-Ouen à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Malheureusement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Selommes

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Selommois et Selommoises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Selommes ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Suez Eau Saint-Ouen peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau à Selommes équivalent à 7.96 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Selommes pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Selommes

Le taux d'impayés du service d'eau à Selommes monte à 0.95% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 8.96 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Saint-Ouen. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les soucis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Selommes sont contemplés.

L'eau potable à Selommes provient des ouvrages de SMAEP Selommes :

  • Forage Boissonnard (Villemardy)

Service de l'eau à Selommes : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Selommes ?

Le secteur de l'eau à Selommes est géré par Suez Eau Saint-Ouen. C'est effectivement le service à approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Saint-Ouen ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Selommes est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau Saint-Ouen.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Selommes ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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