Veolia Eau Villard-de-Lans : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Villard-de-Lans est Veolia Eau Cluses. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Cluses est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Villard-de-Lans est de 1,76 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Villard-de-Lans : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau Cluses. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Villard-de-Lans. C'est l'organisation à Villard-de-Lans que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Cluses

Pour joindre Veolia Eau Cluses, il suffit de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Cluses se situe 37 Rue Jean Mermoz 74300 Cluses.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Villard-de-Lans : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Veolia Eau 74 que le client doit joindre, au 09 69 32 34 58 .

Informations sur l'eau à Villard-de-Lans
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 74
Symbole de la marque logo Veolia Eau 74
Contact téléphonique 09 69 32 34 58
Coordonnées postales
37 Rue Jean Mermoz
74300  Cluses

Toutes vos démarches déménagement à Villard-de-Lans Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Villard-de-Lans, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Veolia Eau Cluses

En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Villard-de-Lans, c'est Veolia Eau Cluses à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Veolia Eau Cluses assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau Cluses met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Villard-de-Lans qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Villard-de-Lans

Abonnement eau à Villard-de-Lans

Pour tout emménagement à Villard-de-Lans, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Villard-de-Lans peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Villard-de-Lans

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Villard-de-Lans doit être faite lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Cluses de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Veolia Eau Cluses, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Villard-de-Lans

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Villard-de-Lans, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,76 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Villard-de-Lans ?

Le prix de l'eau à Villard-de-Lans est de 1,76 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Villard-de-Lans, le tarif eau potable est fixé par Villard-de-Lans à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Villard-de-Lans ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Villard-de-Lans depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Villard-de-Lans, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Villard-de-Lans ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Villard-de-Lans, c'est Veolia Eau Cluses qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Villard-de-Lans ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Villard-de-Lans, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Cluses au 09 69 32 34 58.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Cluses doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau du robinet à Villard-de-Lans

Qualité de l'eau potable à Villard-de-Lans (38250)
Qualité de l'eau à Villard-de-Lans Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 8.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.09%
Nombre d'interruptions 1.64/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 0.63%
Taux de réclamation client 0.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Villard-de-Lans

Conformité microbiologique à Villard-de-Lans

Veolia Eau Cluses diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Villard-de-Lans

Veolia Eau Cluses distribue une eau répondant à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Cluses

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Cluses sont estimées à 8.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villard-de-Lans

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Villard-de-Lans est 0.09%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Veolia Eau Cluses depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villard-de-Lans

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Villardien et Villardiennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Villard-de-Lans et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Cluses a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Villard-de-Lans sont d'environ 1.64 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Villard-de-Lans sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villard-de-Lans

Le non-paiement des factures d'eau à Villard-de-Lans monte aux alentours de 0.63% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.65 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Cluses. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les soucis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Villard-de-Lans sont examinés.

L'eau potable à Villard-de-Lans provient des ouvrages de Villard-de-Lans :

  • ARNAUD HAUTE
  • BROQUET HAUTE
  • Beaudoing haute N°2
  • Beaudoing moyen N°3
  • CHABERT
  • CLOS DU FOUR HAUTE
  • CLOTS 32BIS
  • CLOTS 32TER
  • Captage Arnaud basse
  • Captage Broquet Basse
  • Captage Eymard
  • Captage Fauge inférieure - Beaudoing basse N°4
  • Captage Fauge supérieure - Pissevache
  • Captage Fontaine Aymard
  • Captage Les Selles
  • Captage Pré Barron - Clos du four basse
  • Captage Roybon
  • Captage Touvières - Laplace haute
  • Captage les Clots 32
  • FONTAINE 3 BASSE
  • FONTAINE 3 HAUTE
  • GODARD
  • LAPLACE BASSE ET MOYENNE
  • La Goule blanche
  • MONTAL 41
  • MONTAL 42
  • MONTAL 43
  • MONTAL 44
  • PRE BARRAN
  • PUISSAT HAUTE
  • PUISSAT MOYENNE
  • ZUCLAS BASSE
  • ZUCLAS HAUTE

Service de l'eau à Villard-de-Lans : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Villard-de-Lans ?

Le pôle eau à Villard-de-Lans est totalement géré par Veolia Eau Cluses. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Cluses ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Villard-de-Lans est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Cluses.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villard-de-Lans ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !