Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais : Service des eaux Rives

Le distributeur d'eau à Rives est Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais. Le numéro de téléphone de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais est le 0476676010. Le prix de l'eau à Rives est de 1,87 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Rives : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est la Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Rives. C'est ce fournisseur à Rives que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais

Page détaillée : Régie de l'eau du Pays Voironnais

Pour contacter Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais, il est nécessaire de composer le 0476676010. Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais se trouve à l'adresse 40 rue Mainssieux 38500 Voiron.

Il s'agit en effet du service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Rives : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Régie de l'eau du Pays Voironnais que le client doit approcher, au 0476676010 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Rives
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie de l'eau du Pays Voironnais
Contact téléphonique 0476676010
Contact urgence 04 76 67 60 20
Coordonnées postales
40 rue Mainssieux
38500  Voiron
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Rives, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les fonctions de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Pour les habitants de Rives, c'est Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais qui en est en charge. Par conséquent, Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Rives qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Rives

Abonnement au service des eaux à Rives

Pour tout emménagement à Rives, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Rives peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Rives

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Rives doit être faite lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Le prix et la facture d'eau à Rives

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Rives, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,87 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Rives ?

Le prix de l'eau à Rives est de 1,87 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Rives, le tarif eau potable est fixé par Communauté d'Agglomération du PAYS VOIRONNAIS (CAPV) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Rives ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Rives sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Rives, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Rives ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Rives, c'est la Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Rives ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Rives, la démarche à suivre est de contacter Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais au 0476676010.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Rives

Conformité microbiologique à Rives

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Rives doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Rives

Cet indicateur mesure le respect des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais

Les problèmes de fuites avec Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais sont estimées à 6.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rives

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Rives est exactement 0.98%. Ce taux équivaut aux chiffres de Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rives

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Rivois et Rivoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Rives et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rives

Données indisponibles pour Rives.

L'eau potable à Rives provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération du PAYS VOIRONNAIS (CAPV) :

  • Ressource Brézins
  • Source ALLARD à Pommier la placette (Secours)
  • Source BOURGEAT à Vourey
  • Source CHEVALLON à Voreppe
  • Source CHEVILLARD (les Combes) à St Aupre
  • Source GOUY PAILLER à Tullins
  • Source LA GARANGERE à Chirens
  • Source LE BOZON à Chirens
  • Source LE MOULIN à St Nicolas de Macherin
  • Source ORCEL à Tullins
  • Source PIN CHARNECLES (hs) à XXXXXXXXXX
  • Source ST JOSEPH DE RIVIERE à St Joseph de Rivière
  • Source THIVOLLIER à Tullins
  • Source de CHANTABOT(source privée) à Pommier la placette
  • Source de CHATELONNIERE à St Nicolas de Macherin (Secours)
  • Source de LA PLAINE à St Aupre
  • Source de LARDINIERE (hs) (Secours)
  • Source de MALATRAS à Tullins
  • Source de MEARIE à Tullins
  • Source de PECATIERE à Pommier la Placette
  • Source de RACIN à Voreppe
  • Source de ROSSETIERE à Coublevie
  • Source de ST JACQUES à Moirans
  • Source de ST JULIEN DE RATZ
  • Source du BOURNET à Rives
  • Source du CHATEAU à Tullins
  • Source du COLOMBIER (Charamelle) à St Etienne de Crossey
  • Source du GOULET à St Etienne de Crossey (Secours)
  • Source du GRAND VIVIER à St Aupre
  • Source du GUILLERMET à Charavines
  • Source du MARAIS DE CHIRENS à Chirens
  • Source du MARAIS DE CRAS à Cras (Secours)
  • Source du NANTIN à Charnècles
  • Source du PONT DES VANNES à Charavines
  • Source du PONT DU BOEUF à Rives
  • Source du PUITS D'ENFER à St Etienne de Crossey
  • Source la ROSSETIERE EST à St Etienne de Crossey (Secours)
  • Source le PETIT et GRAND SOUILLET de Voiron
  • Source le PIN à la Murette
  • Source les COMBES à St Nicolas de Macherin (secours)
  • Source les GRANDS RATZ de la Buisse
  • sources de SAMBUIS PECATIERE à St Julien de ratz

Service de l'eau à Rives : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Rives ?

Le pôle eau à Rives est totalement géré par Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Rives s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Régie de l'eau de la Communauté de Communes du Pays Voironnais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rives ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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