Suez Eau Chavanoz : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Chavanoz est Suez Eau 38. Le numéro de téléphone de Suez Eau 38 est le 09 77 408 408. Le prix de l'eau à Chavanoz n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Chavanoz : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est Suez Eau 38. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Chavanoz. C'est le prestataire de l'eau à Chavanoz que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Suez Eau 38

Pour joindre Suez Eau 38, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 38 est placé 27 Avenue Charles Gabriel Pravaz 38480 Le Pont-de-Beauvoisin.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Chavanoz : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Suez 38 que vous devez contacter, au 09 77 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Chavanoz
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez 38
Symbole de la marque logo Suez 38
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

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☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Chavanoz, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Suez Eau 38

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Chavanoz, c'est Suez Eau 38 qui s'en charge. Par conséquent, Suez Eau 38 assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Suez Eau 38 dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Chavanoz qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Chavanoz

S'abonner à l'eau à Chavanoz

Pour tout emménagement à Chavanoz, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Chavanoz peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Chavanoz

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Chavanoz doit être faite si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Suez Eau 38 de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Suez Eau 38, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Chavanoz

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. De manière générale en France, le prix du robinet s'élève en moyenne à 4,30 euros, dont 2,19 euros destinés à l'assainissement collectif.

Quel est le coût de l'eau à Chavanoz ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Chavanoz. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les habitants de la commune de Chavanoz, le tarif eau potable est fixé par SI DE PRODUCTION DES EAUX DU NORD-OUEST ISÈRE (SYPENOI) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Chavanoz ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Chavanoz depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Chavanoz, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Chavanoz ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Chavanoz, c'est Suez Eau 38 le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Chavanoz ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Chavanoz, il convient de prendre contact avec Suez Eau 38 au 09 77 408 408.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau 38 doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau du robinet à Chavanoz

Mesures de la qualité de l'eau à Chavanoz (38230)
Qualité de l'eau à Chavanoz Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 66.7
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.1m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Chavanoz
Pourcentage de factures impayées Données indisponibles pour Chavanoz
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Chavanoz

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chavanoz

Conformité microbiologique à Chavanoz

Suez Eau 38 publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Chavanoz

Suez Eau 38 distribue une eau répondant à 66.7 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 38

Les pertes sur le réseau Suez Eau 38 sont estimées à 1.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chavanoz

Données indisponibles pour Chavanoz.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chavanoz

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Chavanozien et Chavanoziennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Chavanoz et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau 38 peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chavanoz

Données indisponibles pour Chavanoz.

L'eau potable à Chavanoz provient des ouvrages de SI DE PRODUCTION DES EAUX DU NORD-OUEST ISÈRE (SYPENOI) :

  • Station Saint-Nicolas
  • Station des Bruyères
  • Ressource (F2bis) ST NICOLAS à ANTHON
  • Ressource COUTUSES
  • Ressources (F4) ST NICOLAS à Anthon
  • Ressources (F5) ST NICOLAS à Anthon
  • Ressources (F6) ST NICOLAS à Anthon
  • Station de reprise des AVINANS (secours)

Service de l'eau à Chavanoz : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Chavanoz ?

Le pôle eau à Chavanoz est organisé par Suez Eau 38. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 38 ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Chavanoz est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau 38.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chavanoz ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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