Service des eaux à Tours

Le distributeur d'eau à Tours est Eau de Tours Métropole. Le numéro de téléphone de Eau de Tours Métropole est le 02 47 80 11 11. Le prix de l'eau à Tours est de 1,7 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Tours : qui joindre ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau est Eau de Tours Métropole. Ce service dessert tous les usagers à Tours. C'est ce fournisseur à Tours que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Eau de Tours Métropole

Pour joindre Eau de Tours Métropole, il suffit d'appeler le 02 47 80 11 11. Eau de Tours Métropole se situe 60 avenue marcel Dassault CS 30651 37206 Tours Cedex 03.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Tours : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Eau de Tours Métropole que le client doit approcher, au 02 47 80 11 11 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Toutes vos démarches déménagement à Tours Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Tours, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Eau de Tours Métropole

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Tours, c'est Eau de Tours Métropole qui en est en charge. Par conséquent, Eau de Tours Métropole assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Eau de Tours Métropole met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Tours que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Tours

Abonnement au service des eaux à Tours

Pour tout emménagement à Tours, une des formalités indispensables à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Tours n'est pas la même selon le type de logement habité :

• Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
• Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
• Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :

1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
2. Les index de consommation du compteur ;
3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Tours

La résiliation de l'abonnement eau à Tours est impérative dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Eau de Tours Métropole de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Eau de Tours Métropole, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Tours

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Tours, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,7 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Tours ?

Le prix de l'eau à Tours est de 1,7 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Tours, le prix à appliquer aux habitants est fixé par TOURS Métropole Val de Loire dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Tours ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Tours sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Tours, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :

• Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
• La population totale de la commune : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
• La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
• La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
• La collectivité seule : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Tours ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Tours, c'est Eau de Tours Métropole qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :

• Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
• Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
• Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
• Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Tours ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Tours, il faut contacter Eau de Tours Métropole au 02 47 80 11 11.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Tours

Résultats mis à jour en 2019.

L'eau potable à Tours provient des ouvrages de TOURS Métropole Val de Loire :

• Ballan Forage - Miré Chevalerie Cénomanien
• Ballan Puits - Bonnetière Séno-Turonien eau polluée
• Chambray - Forage des Pièces de la Branchoire Cénomanien
• Fondettes - Captages Port Foucault Alluvions de Loire
• Fondettes - Forage la Bourdonnière Cénomanien
• Luynes - Forage les Pins Cénomanien
• Joué lès Tours - La Mignonne F3 Cénomanien
• Joué lès Tours - La Troue F4 Cénomanien
• Joué lès Tours - Prise d'eau Saint Sauveur Surface
• Joué lès Tours - Saint Sauveur F1 Cénomanien
• Joué lès Tours - Saint Sauveur F2 Cénomanien
• La Riche - Forage du Grand Carroi Ouest
• Mettray - Forage F2 Turonien - Les Bourgetteries
• Mettray - Forage F3 Turonien - Gué Andreau
• Chanceaux sur Ch. - Forage Le Buisson Turonien
• Notre Dame d'Oé - Forage F1 La Ganoire Turonien
• Notre Dame d'Oé - Forage F2 - La Ganoire Cénomanien
• Parçay-Meslay - Forage La Thibaudière Cénomanien
• Rochecorbon - Forage Bords de Loire Nappe d'accompagnement
• Saint Avertin - Forage d'Ecorcheveau Cénomanien
• Saint Avertin - Forage de Rosnay Cénomanien
• Saint Avertin - Forage les Graviers Cénomanien
• Saint Avertin - Prairie de Cangé - Puits drainant 2 Nappe du Cher
• StPdC - Forage des Sablons Cénomanien
• StPdC - Forage du Colombier Cénomanien
• Tours - Forage Cénomanien de l'Ile Aucard
• Tours - Forage de secours F7 Cénomanien
• Tours - Puits Champ captant Nappe alluviale
• Tours - Puits de l'Ile Aucard Champ captant (20 P) Nappe alluviale
• Tours - Puits de l'Ile aux Vaches : Champ captant (21P) Nappe alluviale
• Savonnières - Forage de L'Audeverdière Cénomanien
• Villandry - L'Ile aux Brions : Puits n° 3 Nappe alluviale du Cher
• Villandry - l'Ile aux Brions - Champ captant P1 rebouché, P2 !