Veolia Eau Le Blanc : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 6968 personnes au Blanc. C'est le fournisseur d'eau au Blanc à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Blanc avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Blanc, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Blanc). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Blanc pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Blanc, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Le Blanc

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Blanc, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Le Blanc, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Blanc, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau au Blanc
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Le Blanc, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse physique au Blanc ;
  • date d'arrivée dans le logement au Blanc ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Blanc, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Blanc.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir du Blanc et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau au Blanc ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau du Blanc, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Blanc : Le Blanc.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau au Blanc : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Le Blanc, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau du Blanc.

Qualité de l'eau et des services associés au Blanc

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable au Blanc. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Blanc (36300)
Qualité de l'eau au Blanc Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.2%
Taux de réclamations 1.65/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 78.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen au Blanc est exactement 2.5%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues au Blanc équivalent à 0.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues au Blanc pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau au Blanc monte aux alentours de 1.2% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.65 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Blanc sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Blanc

Prix de l'eau au Blanc (36300)


3.63€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Blanc au 1er janvier 2019 est de 1,42€ / m3 auquel il faut rajouter 2,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.63€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Blanc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Le Blanc à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Blanc depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable au Blanc ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau au Blanc, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité du Blanc a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Blanc.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Blanc

Sauf exception, en cas de coupure d'eau au Blanc, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Blanc, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux au Blanc

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Blancois sont prévenus à l'avance . Les habitants du Blanc peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Blanc ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants du Blanc.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au BlancLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Blancois ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos du Blanc

Le Blanc fait partie de la collectivité Le Blanc.

La mairie est située à l'adresse Place René-Thimel 36300 Le Blanc. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 54 28 36 36.

Le Blanc est composé de 6968 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Blanc

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