Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Pont-Péan

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SPL Eau du Bassin Rennais et fournit 3697 personnes à Pont-Péan. Il s'agit du fournisseur d'eau à Pont-Péan qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Eau du Bassin Rennais, il suffit d'appeler le 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais se trouve à l'adresse SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pont-Péan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pont-Péan, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau du Bassin Rennais. Il est possible de le faire en appelant le 02 23 22 00 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Pont-Péan). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pont-Péan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pont-Péan, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Bassin Rennais

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Bassin Rennais travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau du Bassin Rennais est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Pont-Péan

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Pont-Péan, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00. Si vous déménagez sur Pont-Péan, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Pont-Péan, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Pont-Péan
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Bassin Rennais
Numéro de téléphone 02 23 22 00 00
Adresse
SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex
35000  Rennes
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pont-Péan, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Eau du Bassin Rennais :

  • adresse à Pont-Péan ;
  • date prévue d'emménagement à Pont-Péan ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pont-Péan, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pont-Péan.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Pont-Péan et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pont-Péan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pont-Péan.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Pont-Péan : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Pont-Péan : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Pont-Péan.

Salubrité de l'eau à Pont-Péan

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Pont-Péan. Eau du Bassin Rennais partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Pont-Péan (35131)
Qualité de l'eau à Pont-Péan Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 93
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 93
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 3.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 0.68/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Bassin Rennais propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 93 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Eau du Bassin Rennais doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau du Bassin Rennais propose une eau du robinet ayant répondu à 93 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Bassin Rennais

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Bassin Rennais sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Pont-Péan est 0.85%. Ce résultat correspond aux mesure de Eau du Bassin Rennais sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Pont-Péan se situent en moyenne aux alentours de 3.12 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Pont-Péan sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Pont-Péan est de 1.1% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.68 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Eau du Bassin Rennais. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Pont-Péan sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Bassin Rennais

Prix de l'eau à Pont-Péan

Prix de l'eau à Pont-Péan (35131)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Pont-Péan au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Pont-Péan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pont-Péan

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Pont-Péan ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Pont-Péan, il est donc nécessaire de contacter Eau du Bassin Rennais.

Certes, c'est la collectivité de Pont-Péan a confié Eau du Bassin Rennais pour l'eau potable à Pont-Péan.

Coupure d'eau : qui appeler à Pont-Péan

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Pont-Péan, vous devez appeler Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Pont-Péan, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Pont-Péan

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Pont-Péannais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Pont-Péan ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Pont-Péan ou si une fuite importante a lieu, Eau du Bassin Rennais intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, tel que Eau du Bassin Rennais, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Pont-Péan.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Pont-PéanLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Pont-Péannais et l'ensemble des Français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Eau du Bassin Rennais.

Infos concernant la ville de Pont-Péan

Pont-Péan fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse 2, avenue du Chemin-Vert 35131 Pont-Péan. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 52 41 70.

Pont-Péan est composé de 3697 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pont-Péan

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