Veolia Eau Thorigné-Fouillard : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Rennes et approvisionne 7140 résidants à Thorigné-Fouillard. C'est ce service des eaux à Thorigné-Fouillard à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Rennes, il est possible d'appeler au 0 969 323 529. Veolia Eau Rennes est situé 8 allée Adolphe Bobierre 35020 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thorigné-Fouillard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Thorigné-Fouillard, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Rennes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 323 529.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Thorigné-Fouillard). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thorigné-Fouillard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thorigné-Fouillard, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Rennes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Rennes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Rennes est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Thorigné-Fouillard

Pour activer votre abonnement eau à Thorigné-Fouillard, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Rennes au 0 969 323 529. En cas d'arrivée sur Thorigné-Fouillard, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Thorigné-Fouillard, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Thorigné-Fouillard
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rennes
Logo officiel logo Veolia Eau Rennes
Numéro de téléphone 0 969 323 529
Adresse
8 allée Adolphe Bobierre
35020  Rennes

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Thorigné-Fouillard, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau Rennes :

  • adresse physique à Thorigné-Fouillard ;
  • date d'arrivée dans le logement à Thorigné-Fouillard ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Thorigné-Fouillard, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Thorigné-Fouillard.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Thorigné-Fouillard et s'installer là où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Thorigné-Fouillard ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Thorigné-Fouillard, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Thorigné-Fouillard : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Thorigné-Fouillard : les services d'assainissement mais aussi la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR), responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Thorigné-Fouillard.

Qualité des services et qualité de l'eau à Thorigné-Fouillard

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Thorigné-Fouillard. Veolia Eau Rennes publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Thorigné-Fouillard (35235)
Qualité de l'eau à Thorigné-Fouillard Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 87
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.01%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.62%
Taux de réclamations 1.6/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Rennes distribue une eau potable ayant répondu à près de 87 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau Rennes doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Rennes distribue de l'eau ayant répondu à 95 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Rennes

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Rennes sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Thorigné-Fouillard est 1.01%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Rennes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Thorigné-Fouillard se situent en moyenne aux alentours de 0.73 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Thorigné-Fouillard pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Thorigné-Fouillard monte à 0.62% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.6 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau Rennes. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Thorigné-Fouillard sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rennes

Prix de l'eau à Thorigné-Fouillard

Prix de l'eau à Thorigné-Fouillard (35235)


3.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Thorigné-Fouillard au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 1,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.64€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Thorigné-Fouillard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thorigné-Fouillard depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Thorigné-Fouillard ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Thorigné-Fouillard, il faut téléphoner à Veolia Eau Rennes.

Présicément, c'est la collectivité de Thorigné-Fouillard a choisi Veolia Eau Rennes pour le service des eaux à Thorigné-Fouillard.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Thorigné-Fouillard

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Thorigné-Fouillard, il est recommandé de joindre Veolia Eau Rennes au 0 969 323 529.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Thorigné-Fouillard, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Thorigné-Fouillard

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Thoré-Folléen sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Thorigné-Fouillard ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Thorigné-Fouillard ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Rennes doit intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau Rennes, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Thorigné-Fouillard.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Thorigné-FouillardLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Thoré-Folléen des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Rennes.

Informations à propos de Thorigné-Fouillard

Thorigné-Fouillard fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse Esplanade des Droits-de-l"Homme 35235 Thorigné-Fouillard. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 99 04 54 54.

Thorigné-Fouillard est composé de 7140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thorigné-Fouillard

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