Veolia Eau Thorigné-Fouillard : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Rennes et fournit 7140 citoyens à Thorigné-Fouillard. C'est ce service des eaux à Thorigné-Fouillard avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Rennes, il est nécessaire de composer le 0 969 323 529. Veolia Eau Rennes se trouve 8 rue Adolphe Bobierre 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thorigné-Fouillard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Thorigné-Fouillard, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Rennes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 323 529.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Thorigné-Fouillard). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thorigné-Fouillard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thorigné-Fouillard, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rennes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Rennes se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Rennes est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Thorigné-Fouillard

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Thorigné-Fouillard, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Rennes au 0 969 323 529. En cas d'emménagement sur Thorigné-Fouillard, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Thorigné-Fouillard, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Thorigné-Fouillard
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rennes
Logo officiel logo Veolia Eau Rennes
Numéro de téléphone 0 969 323 529
Adresse
8 rue Adolphe Bobierre
35000  Rennes

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Thorigné-Fouillard, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Rennes :

  • adresse exacte à Thorigné-Fouillard ;
  • date d'arrivée dans le logement à Thorigné-Fouillard ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Thorigné-Fouillard, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Thorigné-Fouillard.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Thorigné-Fouillard et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Thorigné-Fouillard ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Thorigné-Fouillard.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Thorigné-Fouillard : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Thorigné-Fouillard : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Thorigné-Fouillard.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Thorigné-Fouillard

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Thorigné-Fouillard. Veolia Eau Rennes publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Thorigné-Fouillard (35235)
Qualité de l'eau à Thorigné-Fouillard Derniers résultats
Conformité microbiologique 87%
Conformité physico-chimique 95%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.01%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.62%
Taux de réclamations 1.6/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Rennes distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 87%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Rennes se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Rennes respecte le niveau de conformité physico-chimique à 95%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rennes

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Rennes sont estimées à 2.2 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Thorigné-Fouillard est de 1.01%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Rennes sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Thorigné-Fouillard se situent aux alentours de 0.73 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Thorigné-Fouillard sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Thorigné-Fouillard est situé à 0.62% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.6 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Rennes. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Thorigné-Fouillard sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rennes

Prix de l'eau à Thorigné-Fouillard

Prix de l'eau à Thorigné-Fouillard (35235)


3.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Thorigné-Fouillard au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 1,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.64€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Thorigné-Fouillard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thorigné-Fouillard sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Thorigné-Fouillard ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Thorigné-Fouillard, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Rennes.

En réalité, c'est la collectivité de Thorigné-Fouillard a délégué Veolia Eau Rennes pour la distribution d'eau à Thorigné-Fouillard.

Eau coupée ? Qui appeler à Thorigné-Fouillard

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Thorigné-Fouillard, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Rennes au 0 969 323 529.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Thorigné-Fouillard, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Thorigné-Fouillard

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Thoré-Folléen sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Thorigné-Fouillard peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Thorigné-Fouillard ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Rennes est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau Rennes, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Thorigné-Fouillard.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Thorigné-FouillardIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Thoré-Folléen et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Rennes.

Les infos à connaître à propos de Thorigné-Fouillard

Thorigné-Fouillard fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse Esplanade des Droits-de-l"Homme 35235 Thorigné-Fouillard. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 99 04 54 54.

Thorigné-Fouillard est composé de 7140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thorigné-Fouillard

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