Veolia Eau Saint-Grégoire : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Rennes et dessert 8549 habitants à Saint-Grégoire. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Grégoire avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Rennes, il faut téléphoner au 0 969 323 529. Veolia Eau Rennes se trouve 8 rue Adolphe Bobierre 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Grégoire avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Grégoire, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Rennes. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 323 529.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Grégoire). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Grégoire pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Grégoire, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rennes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Rennes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Rennes peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Grégoire

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Grégoire, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Rennes au 0 969 323 529. Si vous emménagez sur Saint-Grégoire, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Grégoire, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Grégoire
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rennes
Logo officiel logo Veolia Eau Rennes
Numéro de téléphone 0 969 323 529
Adresse
8 rue Adolphe Bobierre
35000  Rennes

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Grégoire, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Rennes :

  • adresse physique à Saint-Grégoire ;
  • date d'arrivée à Saint-Grégoire ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Grégoire, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Grégoire.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Saint-Grégoire et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Grégoire ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Grégoire.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Grégoire : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Saint-Grégoire : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Grégoire.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Grégoire

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Grégoire. Veolia Eau Rennes partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Grégoire (35760)
Qualité de l'eau à Saint-Grégoire Derniers résultats
Conformité microbiologique 87%
Conformité physico-chimique 95%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.01%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.62%
Taux de réclamations 1.6/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Rennes distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 87%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau Rennes se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Rennes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 95%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Rennes

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Rennes sont estimées à 2.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Grégoire est 1.01%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau Rennes sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Grégoire sont d'environ 0.73 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Saint-Grégoire sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Grégoire est aux alentours de 0.62% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.6 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Rennes. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Grégoire sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rennes

Prix de l'eau à Saint-Grégoire

Prix de l'eau à Saint-Grégoire (35760)


3.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Grégoire au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.79€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Grégoire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Grégoire depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Saint-Grégoire ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Saint-Grégoire, il faut téléphoner à Veolia Eau Rennes.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Grégoire a mandaté Veolia Eau Rennes afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Grégoire.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Grégoire

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Grégoire, vous devez contacter Veolia Eau Rennes au 0 969 323 529.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Grégoire, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Grégoire

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Les Grégorien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Grégoire ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Grégoire ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Rennes se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau Rennes, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Saint-Grégoire.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-GrégoireIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Grégorien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Rennes.

Les infos à connaître à propos de Saint-Grégoire

Saint-Grégoire fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse Rue Chateaubriand 35760 Saint-Grégoire. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 99 23 19 23.

Saint-Grégoire est composé de 8549 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Grégoire

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