Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Saint-Gilles

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SPL Eau du Bassin Rennais et fournit 3783 personnes à Saint-Gilles. C'est le bon service des eaux à Saint-Gilles à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Eau du Bassin Rennais, il est possible d'appeler au 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais est placé SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Gilles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Gilles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Bassin Rennais. Il est possible pour cela de contacter le 02 23 22 00 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Gilles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Gilles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Gilles, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Bassin Rennais

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Bassin Rennais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau du Bassin Rennais est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Gilles

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Gilles, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00. Si vous déménagez sur Saint-Gilles, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Gilles, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Gilles
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Bassin Rennais
Numéro de téléphone 02 23 22 00 00
Adresse
SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex
35000  Rennes
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Gilles, il est recommandé de présenter ces papiers à Eau du Bassin Rennais :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Gilles ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Gilles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Gilles, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Gilles.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Saint-Gilles et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Gilles ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Gilles.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Gilles : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Saint-Gilles : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Gilles.

Salubrité de l'eau à Saint-Gilles

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Gilles. Eau du Bassin Rennais partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Gilles (35590)
Qualité de l'eau à Saint-Gilles Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 48
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 48
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.34%
Fréquence des interruptions 1.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.96%
Taux de réclamations 1.72/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Bassin Rennais propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 48 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Eau du Bassin Rennais doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau du Bassin Rennais repecte ces critères à 48 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Bassin Rennais

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Bassin Rennais sont estimées à 0.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Gilles est 0.34%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau du Bassin Rennais sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Gilles se situent aux alentours de 1.58 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Gilles sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Gilles monte aux alentours de 3.96% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.72 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Eau du Bassin Rennais. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Gilles sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Bassin Rennais

Prix de l'eau à Saint-Gilles

Prix de l'eau à Saint-Gilles (35590)


3.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Gilles au 1er janvier 2019 est de 2,18€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.94€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Gilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gilles depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Saint-Gilles ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Gilles, il faut téléphoner à Eau du Bassin Rennais.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Gilles a confié Eau du Bassin Rennais pour l'eau potable à Saint-Gilles.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Gilles

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Gilles, vous devez appeler Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Gilles, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Gilles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Saint-Gilles sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Saint-Gilles peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Gilles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Bassin Rennais se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, même Eau du Bassin Rennais, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Saint-Gilles.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-GillesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Saint-Gilles des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Informations à propos de Saint-Gilles

Saint-Gilles fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse 5, rue du Prieuré 35590 Saint-Gilles. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 64 63 27.

Saint-Gilles est composé de 3783 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gilles

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