Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Saint-Armel

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SPL Eau du Bassin Rennais et fournit 1830 personnes à Saint-Armel. C'est le bon service des eaux à Saint-Armel à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Eau du Bassin Rennais, il suffit d'appeler le 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais est placé SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Armel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Armel, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Bassin Rennais. Il est possible pour cela de contacter le 02 23 22 00 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Armel). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Armel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Armel, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Bassin Rennais

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Bassin Rennais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Bassin Rennais est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Armel

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Armel, il suffit de se mettre en contact avec Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00. Si vous arrivez sur Saint-Armel, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Saint-Armel, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Armel
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Bassin Rennais
Numéro de téléphone 02 23 22 00 00
Adresse
SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex
35000  Rennes
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Armel, il est recommandé de présenter ces papiers à Eau du Bassin Rennais :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Armel ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Armel ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Armel, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Armel.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Saint-Armel et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Armel ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Armel.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Armel : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Saint-Armel : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de préserver les ressources en eau de Saint-Armel.

Salubrité de l'eau à Saint-Armel

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Armel. Eau du Bassin Rennais partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Armel (35230)
Qualité de l'eau à Saint-Armel Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 93
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 93
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 3.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 0.68/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Bassin Rennais propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 93 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Eau du Bassin Rennais doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau du Bassin Rennais repecte ces critères à 93 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Eau du Bassin Rennais

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Bassin Rennais sont estimées à 2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Armel est 0.85%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau du Bassin Rennais sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-Armel se situent aux alentours de 3.12 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Armel sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Armel monte aux alentours de 1.1% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.68 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Eau du Bassin Rennais. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Armel sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Bassin Rennais

Prix de l'eau à Saint-Armel

Prix de l'eau à Saint-Armel (35230)


3.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Armel au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.95€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Armel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Armel depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Saint-Armel ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Armel, il est donc nécessaire de contacter Eau du Bassin Rennais.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Armel a confié Eau du Bassin Rennais pour l'eau potable à Saint-Armel.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Armel

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Armel, vous devez appeler Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Armel, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Armel

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Armélien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Saint-Armel peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Armel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Bassin Rennais se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour faire le nécessaire au plus vite

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, même Eau du Bassin Rennais, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Saint-Armel.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-ArmelLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Armélien et l'ensemble des Français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Infos concernant la ville de Saint-Armel

Saint-Armel fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse 14, rue de la Mairie 35230 Saint-Armel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 62 71 58.

Saint-Armel est composé de 1830 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Armel

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