Veolia Eau Moulins : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 651 résidants à Moulins. Il s'agit du service des eaux à Moulins à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Moulins avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Moulins, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Moulins). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Moulins pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Moulins, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Moulins

Pour activer votre abonnement eau à Moulins, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Moulins, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Moulins, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Moulins
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Moulins, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Moulins ;
  • date d'emménagement à Moulins ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Moulins, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Moulins.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Moulins et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Moulins ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Moulins.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Moulins : Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Moulins : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT), chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Moulins.

Qualité de l'eau à Moulins

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Moulins. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Moulins (35680)
Qualité de l'eau à Moulins Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 98
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 98
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.39%
Fréquence des interruptions 0.18/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 0.01/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 98 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte les 98 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Moulins est 1.39%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Moulins sont de 0.18 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Moulins sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Moulins est aux alentours de 0.89% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Moulins sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Moulins

Le tarif de l'eau potable à Moulins varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Moulins. Plus la population est dispersée sur Moulins et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Moulins, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moulins depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Moulins ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Moulins, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Moulins a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Moulins.

Coupure d'eau : qui appeler à Moulins

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Moulins, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Moulins, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Moulins

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Moulins sont alertés . Les habitants de Moulins ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Moulins voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Moulins.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à MoulinsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Moulins et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Moulins

Moulins fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux de la Forêt du Theil (SIEFT).

La mairie est située à l'adresse 10, rue de la Métrie 35680 Moulins. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 99 49 01 56.

Moulins est composé de 651 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moulins

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