Eau du Bassin Rennais : Service des eaux Laillé

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SPL Eau du Bassin Rennais et fournit 4348 personnes à Laillé. C'est le bon service des eaux à Laillé avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Eau du Bassin Rennais, il faut téléphoner au 02 23 22 00 00. Eau du Bassin Rennais est placé SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Laillé avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Laillé, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau du Bassin Rennais. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 23 22 00 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Laillé). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Laillé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Laillé, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eau du Bassin Rennais

En charge de la distribution de l'eau, Eau du Bassin Rennais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau du Bassin Rennais est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Laillé

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Laillé, il est nécessaire de joindre le service client de Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00. Si vous arrivez sur Laillé, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Laillé, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Laillé
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Bassin Rennais
Numéro de téléphone 02 23 22 00 00
Adresse
SPL Eau du Bassin Rennais, Service Relation Usagers, CS 61 157 35011 Rennes Cedex
35000  Rennes
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Laillé, il est recommandé de présenter ces papiers à Eau du Bassin Rennais :

  • adresse exacte à Laillé ;
  • date prévue d'arrivée à Laillé ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Laillé, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Laillé.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Laillé et poser valises dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Laillé ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Laillé.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Laillé : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Laillé : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau de Laillé.

Salubrité de l'eau à Laillé

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Laillé. Eau du Bassin Rennais partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Laillé (35890)
Qualité de l'eau à Laillé Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 93
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 93
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 3.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 0.68/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eau du Bassin Rennais propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 93 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Eau du Bassin Rennais doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Eau du Bassin Rennais respecte les 93 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Eau du Bassin Rennais

Les fuites sur le réseau de distribution Eau du Bassin Rennais sont estimées à 2 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Laillé est 0.85%. Ce résultat est le résultat des mesures de Eau du Bassin Rennais depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Laillé sont d'environ 3.12 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Laillé sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Laillé est aux alentours de 1.1% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.68 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Eau du Bassin Rennais. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Laillé sont contemplés.

Collectivités gérées par Eau du Bassin Rennais

Prix de l'eau à Laillé

Prix de l'eau à Laillé (35890)


3.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Laillé au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 1,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.88€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Laillé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Laillé depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Laillé ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Laillé, il faut alors joindre Eau du Bassin Rennais.

Certes, c'est la collectivité de Laillé a confié Eau du Bassin Rennais pour l'eau potable à Laillé.

Coupure d'eau : qui appeler à Laillé

De manière générale, si l'eau est coupée à Laillé, il est conseillé de contacter Eau du Bassin Rennais au 02 23 22 00 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Laillé, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Laillé

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Lailléen sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Laillé peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Laillé ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Bassin Rennais est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, y compris Eau du Bassin Rennais, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Laillé.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LailléLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Lailléen ainsi que tous les Français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Eau du Bassin Rennais.

Infos concernant la commune de Laillé

Laillé fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse Rue de la Halte BP 7 35890 Laillé. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 99 42 57 10.

Laillé est composé de 4348 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Laillé

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