STGS : Service des eaux Combourtillé

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la distribution d'eau à Combourtillé : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Combourtillé : numéros et contacts utiles

Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau STGS. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Combourtillé. C'est le prestataire de l'eau à Combourtillé que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et courrier de STGS

Pour contacter STGS, il suffit de composer le 09 69 32 69 33. STGS se trouve 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Combourtillé. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est STGS que vous devez contacter, au 09 69 32 69 33 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Combourtillé
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS
Logo officiel logo STGS
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
22 Rue des Grèves
50300  Avranches

Vos démarches déménagement à Combourtillé Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Combourtillé). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Combourtillé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : la durée pour activer l'abonnement eau à Combourtillé, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de STGS

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Combourtillé, c'est STGS qui s'en charge. Par conséquent, STGS assure l'ensemble des tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

STGS s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable diffère à Combourtillé que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Combourtillé

S'abonner à l'eau à Combourtillé

Pour tout emménagement à Combourtillé, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de réception les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Combourtillé est souvent liée au type de logement habité :
  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
Rappelons qu'il est souvent recommandé de souscrire au contrat eau dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Combourtillé

La fermeture du contrat d'eau à Combourtillé peut être demandé à partir du moment où le déménagement est acté. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à STGS de couper les robinets d'eau du logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre STGS, sur Internet ou par téléphone. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Combourtillé

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Combourtillé, le mètre cube d'eau coûte 2,98 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Combourtillé ?

La somme à payer pour l'eau à Combourtillé au 1er janvier 2019 est de 2,98€/m3 auquel il faut rajouter 1,58€/m3 d'assainissement.

À l'intérieur de la ville de Combourtillé, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat Mixte de Production d'eau Potable du Bassin du Couesnon (SMPBC) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Combourtillé ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Combourtillé sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Combourtillé, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :
  • La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la part - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Combourtillé ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Combourtillé, c'est STGS qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a fait part de plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Combourtillé ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Combourtillé, il convient de prendre contact STGS au 09 69 32 69 33.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des 3 dernières années. Imaginons que cela se produise STGS est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Combourtillé

Qualité de l'eau à Combourtillé (35210)
Qualité de l'eau à Combourtillé Résultats publiés
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 79
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 101
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau Données indisponibles pour Combourtillé
Pourcentage de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Combourtillé
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Combourtillé
Factures impayées en pourcentage Données indisponibles pour Combourtillé
Taux de réclamations Données indisponibles pour Combourtillé

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Combourtillé

Conformité microbiologique à Combourtillé

STGS procède tous les ans à environ 79 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Combourtillé

STGS distribue une eau potable ayant fait l'objet de 101 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau STGS

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau).Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau envoyée 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Combourtillé

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Combourtillé

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Combourtilléen et Combourtilléennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Combourtillé ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, STGS a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Combourtillé

Service de l'eau à Combourtillé : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Combourtillé ?

Le service des eaux à Combourtillé est entièrement établi par STGS. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement STGS ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Combourtillé est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer STGS.

Que faire en cas de coupure d'eau à Combourtillé ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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