Veolia Eau Chevaigné : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Rennes et fournit 1838 habitants à Chevaigné. Il s'agit du service des eaux à Chevaigné à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau Rennes, il est nécessaire de composer le 0 969 323 529. Veolia Eau Rennes est placé 8 rue Adolphe Bobierre 35000 Rennes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chevaigné avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chevaigné, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rennes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 323 529.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Chevaigné). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chevaigné pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chevaigné, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rennes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Rennes se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Rennes est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chevaigné

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chevaigné, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Rennes au 0 969 323 529. Si vous emménagez sur Chevaigné, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Chevaigné, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Chevaigné
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rennes
Logo officiel logo Veolia Eau Rennes
Numéro de téléphone 0 969 323 529
Adresse
8 rue Adolphe Bobierre
35000  Rennes

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Chevaigné, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Rennes :

  • adresse physique à Chevaigné ;
  • date d'arrivée à Chevaigné ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Chevaigné, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chevaigné.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Chevaigné et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Chevaigné ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chevaigné, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Chevaigné : Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Chevaigné : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Chevaigné.

Salubrité de l'eau à Chevaigné

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Chevaigné. Veolia Eau Rennes diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Chevaigné (35250)
Qualité de l'eau à Chevaigné Résultats
Conformité microbiologique 87%
Conformité physico-chimique 95%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.01%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.62%
Taux de réclamations 1.6/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Rennes respecte le critère de conformité microbiologique à 87%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Rennes doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Rennes distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 95%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Rennes

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Rennes sont estimées à 2.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chevaigné est estimé à 1.01%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Rennes depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Chevaigné sont de 0.73 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Chevaigné pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Chevaigné est situé à 0.62% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.6 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau Rennes. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chevaigné sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rennes

Prix de l'eau à Chevaigné

Prix de l'eau à Chevaigné (35250)


3.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chevaigné au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.79€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chevaigné, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chevaigné sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Chevaigné ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Chevaigné, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Rennes.

En effet, c'est la collectivité de Chevaigné a choisi de mandater Veolia Eau Rennes pour le service des eaux à Chevaigné.

Eau coupée ? Qui appeler à Chevaigné

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Chevaigné, il est recommandé de joindre Veolia Eau Rennes au 0 969 323 529.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chevaigné, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Chevaigné

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Chevaignéen sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chevaigné peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chevaigné voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Rennes intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau Rennes, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Chevaigné.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à ChevaignéLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Chevaignéen ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Rennes.

Informations à propos de Chevaigné

Chevaigné fait partie de la collectivité Collectivité Eau du Bassin Rennais (CEBR).

La mairie est située à l'adresse 7, rue de la Mairie 35250 Chevaigné. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 99 55 82 17.

Chevaigné est composé de 1838 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chevaigné

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !