SIEVH : Service des eaux Tourbes

Agence de l'eau à Tourbes : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIEVH et fournit 1521 personnes à Tourbes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Tourbes avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SIEVH, il est possible d'appeler au 04.67.25.28.29. SIEVH se trouve à l'adresse 2 route de Boyne 34120 Cazouls d'Hérault.

Ouvrir le compteur d'eau à Tourbes (34120)

Je souhaite mettre en service l'eau à TourbesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Tourbes, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEVH. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04.67.25.28.29.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tourbes). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Tourbes. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Tourbes, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEVH

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIEVH travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIEVH peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Tourbes

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Tourbes, il suffit de contacter SIEVH au 04.67.25.28.29. Si vous emménagez sur Tourbes, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Tourbes, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Tourbes, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SIEVH :

  • adresse exacte à Tourbes ;
  • date d'arrivée à Tourbes ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Tourbes, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tourbes.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Tourbes et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Tourbes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Tourbes.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Tourbes : Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Tourbes : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Tourbes.

Salubrité de l'eau à Tourbes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tourbes. SIEVH diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tourbes (34120)
Qualité de l'eau à Tourbes Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 95.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Tourbes
Taux de réclamations 8.5/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEVH distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SIEVH est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIEVH respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIEVH

Les fuites d'eau sur le réseau SIEVH sont estimées à 95.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Tourbes est de 0.6%. Ce taux correspond aux mesure de SIEVH depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Tourbes équivalent à 0.57 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Tourbes sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SIEVH

Prix de l'eau à Tourbes

Prix de l'eau à Tourbes (34120)


3.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Tourbes au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.98€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Tourbes change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Tourbes. Plus la population est dispersée sur Tourbes et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Tourbes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tourbes

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Tourbes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Tourbes, il faut téléphoner à SIEVH.

Certes, c'est la collectivité de Tourbes a confié SIEVH pour la distribution d'eau à Tourbes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Tourbes

Sauf exception, si l'eau est coupée à Tourbes, il est nécessaire d'appeler SIEVH au 04.67.25.28.29.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Tourbes, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Tourbes

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Tourbain sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Tourbes peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Tourbes ou si une fuite importante a lieu, SIEVH est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, comme SIEVH, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Tourbes.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TourbesLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Tourbain des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SIEVH.

Informations à propos de Tourbes

Tourbes fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 34120 Tourbes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 98 15 02.

Tourbes est composé de 1521 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tourbes

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