SIEVH : Service des eaux Roujan

Le service des eaux est géré par SIEVH et dessert 1931 personnes à Roujan. C'est le fournisseur d'eau à Roujan qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SIEVH, il suffit de composer le 04.67.25.28.29. SIEVH se situe 2 route de Boyne 34120 Cazouls d'Hérault.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Roujan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Roujan, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIEVH. Pour cela, il est possible de les contacter au 04.67.25.28.29.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Roujan). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roujan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Roujan, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIEVH

En charge de la distribution de l'eau, SIEVH gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEVH est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Roujan

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Roujan, il suffit de se mettre en contact avec SIEVH au 04.67.25.28.29. En cas d'arrivée sur Roujan, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Roujan, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Roujan
Nom du distributeur d'eau 💧 SIEVH
Contact téléphonique 04.67.25.28.29
Contact urgence 04.67.25.28.29
Coordonnées postales
2 route de Boyne
34120  Cazouls d'Hérault
Coordonnées en ligne smevh@smevh.fr
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Roujan, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SIEVH :

  • adresse postale à Roujan ;
  • date prévue d'emménagement à Roujan ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Roujan, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Roujan.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Roujan et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Roujan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Roujan...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Roujan : Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Roujan : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Roujan.

Qualité des services et qualité de l'eau à Roujan

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Roujan. SIEVH publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Roujan (34320)
Qualité de l'eau à Roujan Derniers résultats
Conformité microbiologique 54%
Conformité physico-chimique 71%
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Roujan
Taux de factures impayés 3.7%
Taux de réclamations 5.86/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIEVH distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 54%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SIEVH se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SIEVH respecte le niveau de conformité physico-chimique à 71%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SIEVH

Les problèmes de fuites avec SIEVH sont estimées à 3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Roujan est exactement 0.5%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SIEVH sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Roujan monte à 3.7% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 5.86 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SIEVH. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Roujan sont contemplés.

Collectivités gérées par SIEVH

Prix de l'eau à Roujan

Prix de l'eau à Roujan (34320)


3.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Roujan au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.7€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Roujan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Roujan depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Roujan ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Roujan, le particulier doit contacter SIEVH.

En effet, c'est la collectivité de Roujan a délégué SIEVH pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Roujan.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Roujan

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Roujan, il est nécessaire d'appeler SIEVH au 04.67.25.28.29.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Roujan, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Roujan

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Roujanais sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Roujan peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Roujan ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEVH doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme SIEVH, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Roujan.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RoujanLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Roujanais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIEVH.

Infos concernant la ville de Roujan

Roujan fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 34320 Roujan. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 67 24 60 66.

Roujan est composé de 1931 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roujan

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