SAUR Hérault : Service des eaux Puissalicon

Agence de l'eau à Puissalicon : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Hérault et fournit 1117 personnes à Puissalicon. Il s'agit du fournisseur d'eau à Puissalicon qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Hérault, il suffit d'appeler le 04 34 20 30 02. SAUR Hérault se trouve à l'adresse 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Ouvrir le compteur d'eau à Puissalicon (34480)

Je souhaite mettre en service l'eau à PuissaliconPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Puissalicon, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Hérault. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 34 20 30 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Puissalicon). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Puissalicon. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Puissalicon, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Hérault

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Hérault travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Hérault est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Puissalicon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Puissalicon, il suffit de contacter SAUR Hérault au 04 34 20 30 02. Si vous emménagez sur Puissalicon, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Puissalicon, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Puissalicon, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SAUR Hérault :

  • adresse postale à Puissalicon ;
  • date d'arrivée à Puissalicon ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Puissalicon, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Puissalicon.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Puissalicon et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Puissalicon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Puissalicon.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Puissalicon : Communauté de communes des Avant-Monts.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Puissalicon : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau de Puissalicon.

Salubrité de l'eau à Puissalicon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Puissalicon. SAUR Hérault diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Puissalicon (34480)
Qualité de l'eau à Puissalicon Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Puissalicon
Taux de réclamations 7.45/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Hérault distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Hérault est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Hérault distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Hérault

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Hérault sont estimées à 74.5 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Puissalicon est de 6.2%. Ce taux correspond aux mesure de SAUR Hérault sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Puissalicon sont d'environ 0.83 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Puissalicon sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Hérault

Prix de l'eau à Puissalicon

Prix de l'eau à Puissalicon (34480)


3.1€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Puissalicon au 1er janvier 2019 est de 1,74€ / m3 auquel il faut rajouter 1,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.1€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Puissalicon change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Puissalicon. Plus la population est répartie sur Puissalicon et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Puissalicon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puissalicon

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Puissalicon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Puissalicon, il est donc nécessaire de contacter SAUR Hérault.

Certes, c'est la collectivité de Puissalicon a confié SAUR Hérault pour la distribution d'eau à Puissalicon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Puissalicon

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Puissalicon, il est nécessaire d'appeler SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Puissalicon, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Puissalicon

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Puissaliconnais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Puissalicon peuvent observer le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Puissalicon ou si une fuite importante a lieu, SAUR Hérault peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur, y compris SAUR Hérault, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Puissalicon.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à PuissaliconLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Puissaliconnais et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Hérault.

Infos concernant la ville de Puissalicon

Puissalicon fait partie de la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts.

La mairie est située à l'adresse Place Barbacane 34480 Puissalicon. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 36 69 50.

Puissalicon est composé de 1117 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puissalicon

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