SIEVH : Service des eaux Pouzolles

Le service des eaux est géré par le Syndicat Intercommunal des Eaux de la Vallée de l'Hérault et alimente 1060 résidants à Pouzolles. C'est le bon service des eaux à Pouzolles qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SIEVH, il faut téléphoner au 04.67.25.28.29. SIEVH est placé 2 route de Boyne 34120 Cazouls d'Hérault.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pouzolles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pouzolles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIEVH. Il est possible de le faire en appelant le 04.67.25.28.29.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pouzolles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pouzolles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pouzolles, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIEVH

En charge de la distribution de l'eau, SIEVH s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIEVH est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Pouzolles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pouzolles, il est nécessaire de contacter SIEVH au 04.67.25.28.29. Si vous arrivez sur Pouzolles, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Pouzolles, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Pouzolles
Nom du distributeur d'eau 💧 SIEVH
Contact téléphonique 04.67.25.28.29
Contact urgence 04.67.25.28.29
Coordonnées postales
2 route de Boyne
34120  Cazouls d'Hérault
Coordonnées en ligne smevh@smevh.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Pouzolles, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SIEVH :

  • adresse postale à Pouzolles ;
  • date d'emménagement à Pouzolles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Pouzolles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Pouzolles.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Pouzolles et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pouzolles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Pouzolles.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Pouzolles : Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Pouzolles : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de Pouzolles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Pouzolles

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Pouzolles. SIEVH partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Pouzolles (34480)
Qualité de l'eau à Pouzolles Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 54
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 71
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pouzolles
Taux de factures impayés 3.7%
Taux de réclamations 5.86/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIEVH propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 54 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIEVH se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SIEVH propose une eau du robinet ayant répondu à 71 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SIEVH

Les pertes sur le réseau SIEVH sont estimées à 3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pouzolles est de 0.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIEVH depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Pouzolles est situé à 3.7% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 5.86 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SIEVH. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Pouzolles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIEVH

Prix de l'eau à Pouzolles

Prix de l'eau à Pouzolles (34480)


3.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Pouzolles au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.7€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pouzolles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pouzolles depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Pouzolles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour demander l'eau à Pouzolles, il est donc nécessaire de contacter SIEVH.

En effet, c'est la collectivité de Pouzolles a mandaté SIEVH pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pouzolles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pouzolles

De manière générale, si l'eau est coupée à Pouzolles, il est nécessaire d'appeler SIEVH au 04.67.25.28.29.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Pouzolles, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Pouzolles

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Pouzollais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Pouzolles ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Pouzolles ou si une fuite importante a lieu, SIEVH est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SIEVH, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Pouzolles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PouzollesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Pouzollais des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SIEVH.

Les infos à connaître à propos de Pouzolles

Pouzolles fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault.

La mairie est située à l'adresse 4, rue Martial-Calas 34480 Pouzolles. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 24 61 70.

Pouzolles est composé de 1060 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pouzolles

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