SIEVH : Service des eaux Pouzolles

Agence de l'eau à Pouzolles : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIEVH et fournit 1060 personnes à Pouzolles. C'est le bon service des eaux à Pouzolles à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIEVH, il suffit de composer le 04.67.25.28.29. SIEVH est placé 2 route de Boyne 34120 Cazouls d'Hérault.

Ouvrir le compteur d'eau à Pouzolles (34480)

Je souhaite mettre en service l'eau à PouzollesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Pouzolles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIEVH. Il est possible pour cela de contacter le 04.67.25.28.29.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pouzolles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Pouzolles. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Pouzolles, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEVH

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIEVH se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIEVH est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Pouzolles

Pour démarrer votre abonnement eau à Pouzolles, il suffit de se mettre en contact avec SIEVH au 04.67.25.28.29. Si vous déménagez sur Pouzolles, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Pouzolles, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Pouzolles, il va falloir apporter ces papiers à SIEVH :

  • adresse la plus exacte possible à Pouzolles ;
  • date prévue d'emménagement à Pouzolles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Pouzolles, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pouzolles.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Pouzolles et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pouzolles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Pouzolles.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Pouzolles : Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Pouzolles : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Pouzolles.

Salubrité de l'eau à Pouzolles

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pouzolles. SIEVH diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Pouzolles (34480)
Qualité de l'eau à Pouzolles Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 95.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Pouzolles
Taux de réclamations 8.5/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIEVH distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIEVH est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIEVH repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIEVH

Les problèmes de pertes sur le réseau SIEVH sont estimées à 95.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Pouzolles est de 0.6%. Ce taux est le résultat des mesures de SIEVH sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Pouzolles se situent aux alentours de 0.57 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Pouzolles sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SIEVH

Prix de l'eau à Pouzolles

Prix de l'eau à Pouzolles (34480)


3.66€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Pouzolles au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.66€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Pouzolles change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Pouzolles. Moins les habitants sont regroupés sur Pouzolles et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Pouzolles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pouzolles depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Pouzolles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Pouzolles, il faut contacter le service client SIEVH.

Certes, c'est la collectivité de Pouzolles a confié SIEVH pour la distribution d'eau à Pouzolles.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Pouzolles

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Pouzolles, vous devez appeler SIEVH au 04.67.25.28.29.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pouzolles, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Pouzolles

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Pouzollais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Pouzolles peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pouzolles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIEVH se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, même SIEVH, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Pouzolles.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PouzollesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Pouzollais et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SIEVH.

Les infos à connaître à propos de Pouzolles

Pouzolles fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault.

La mairie est située à l'adresse 4, rue Martial-Calas 34480 Pouzolles. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 24 61 70.

Pouzolles est composé de 1060 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pouzolles

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09 71 07 85 19