SAUR Hérault : Service des eaux Pailhès

L'eau est gérée par la SAUR Hérault et fournit 470 personnes à Pailhès. Il s'agit du fournisseur d'eau à Pailhès à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Hérault, il suffit de composer le 04 34 20 30 02. SAUR Hérault se trouve à l'adresse 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pailhès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Pailhès, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Hérault. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 34 20 30 02.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pailhès). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pailhès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pailhès, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 7 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Hérault

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Hérault travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Hérault est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Pailhès

Pour activer votre abonnement eau à Pailhès, il faut rentrer en contact avec SAUR Hérault au 04 34 20 30 02. En cas d'arrivée sur Pailhès, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Pailhès, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Pailhès
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Hérault
Symbole de la marque logo SAUR Hérault
Contact téléphonique 04 34 20 30 02
Contact urgence 04 34 20 30 08
Coordonnées postales
87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon
34360  Saint-Chinian
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Pailhès, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Hérault :

  • adresse physique à Pailhès ;
  • date d'arrivée dans le logement à Pailhès ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 7 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pailhès, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pailhès.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Pailhès et s'installer là où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Pailhès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Pailhès...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pailhès : Communauté de communes des Avant-Monts.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Pailhès : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Pailhès.

Salubrité de l'eau à Pailhès

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Pailhès. SAUR Hérault diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pailhès (34490)
Qualité de l'eau à Pailhès Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 22
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 23
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Pailhès
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pailhès
Taux de factures impayés 6.32%
Taux de réclamations 8.68/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Hérault distribue une eau potable ayant répondu à près de 22 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Hérault est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Hérault distribue de l'eau ayant répondu à 23 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Hérault

Les problèmes de fuites avec SAUR Hérault sont estimées à 4.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Pailhès monte à 6.32% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 8.68 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Hérault. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pailhès sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Hérault

Prix de l'eau à Pailhès

Prix de l'eau à Pailhès (34490)


5.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Pailhès au 1er janvier 2019 est de 2,60€ / m3 auquel il faut rajouter 2,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.11€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Pailhès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pailhès

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Pailhès ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Pailhès, il faut contacter le service client SAUR Hérault.

Certes, c'est la collectivité de Pailhès a confié SAUR Hérault pour la distribution d'eau à Pailhès.

Eau coupée ? Qui appeler à Pailhès

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Pailhès, il est recommandé de joindre SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pailhès, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Pailhès

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Pailhès sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Pailhès peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Pailhès ou si une fuite importante a lieu, SAUR Hérault doit intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SAUR Hérault, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Pailhès.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à PailhèsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Pailhès et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Hérault.

Les infos à connaître à propos de Pailhès

Pailhès fait partie de la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts.

La mairie est située à l'adresse 12, rue de la Mairie 34490 Pailhès. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 36 31 13.

Pailhès est composé de 470 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pailhès

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