SAUR Hérault : Service des eaux Pailhès

L'eau est gérée par la SAUR Hérault et dessert 470 citoyens à Pailhès. C'est ce service des eaux à Pailhès à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Hérault, il est possible d'appeler au 04 34 20 30 02. SAUR Hérault se trouve à l'adresse 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pailhès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Pailhès, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Hérault. Il est possible pour cela de contacter le 04 34 20 30 02.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Pailhès). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pailhès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pailhès, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 7 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Hérault

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Hérault gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Hérault est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Pailhès

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Pailhès, il suffit de contacter SAUR Hérault au 04 34 20 30 02. En cas d'emménagement sur Pailhès, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Pailhès, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Pailhès
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Hérault
Symbole de la marque logo SAUR Hérault
Contact téléphonique 04 34 20 30 02
Contact urgence 04 34 20 30 08
Coordonnées postales
87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon
34360  Saint-Chinian
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Pailhès, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Hérault :

  • adresse exacte à Pailhès ;
  • date prévue d'emménagement à Pailhès ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 7 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pailhès, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Pailhès.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Pailhès et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Pailhès ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Pailhès.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Pailhès : Communauté de communes des Avant-Monts.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Pailhès : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Pailhès.

Qualité de l'eau à Pailhès

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Pailhès. SAUR Hérault publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Pailhès (34490)
Qualité de l'eau à Pailhès Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 22
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 23
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Pailhès
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pailhès
Taux de factures impayés 6.32%
Taux de réclamations 8.68/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Hérault propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 22 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Hérault doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Hérault repecte ces critères à 23 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Hérault

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Hérault sont estimées à 4.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Pailhès monte aux alentours de 6.32% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 8.68 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Hérault. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Pailhès sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Hérault

Prix de l'eau à Pailhès

Prix de l'eau à Pailhès (34490)


5.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Pailhès au 1er janvier 2019 est de 2,60€ / m3 auquel il faut rajouter 2,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.11€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Pailhès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pailhès depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Pailhès ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Pailhès, il faut contacter le service client SAUR Hérault.

Certes, c'est la collectivité de Pailhès a mandaté SAUR Hérault pour l'eau potable à Pailhès.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Pailhès

En général, en cas de coupure d'eau à Pailhès, il est recommandé de joindre SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Pailhès, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pailhès

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Pailhès sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Pailhès peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pailhès ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Hérault intervient sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Hérault, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Pailhès.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à PailhèsLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Pailhès et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Hérault.

Infos concernant la commune de Pailhès

Pailhès fait partie de la collectivité Communauté de communes des Avant-Monts.

La mairie est située à l'adresse 12, rue de la Mairie 34490 Pailhès. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 67 36 31 13.

Pailhès est composé de 470 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pailhès

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !