Syndicat mixte des 5 vallées : Service des eaux Lunas

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Syndicat mixte des 5 vallées et dessert 651 personnes à Lunas. C'est le bon service des eaux à Lunas avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Syndicat mixte des 5 vallées, il faut téléphoner au 04-67-23-78-50. Syndicat mixte des 5 vallées est situé 90 Avenue Jean Jaurès 34260 Le Bousquet d'Orb.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lunas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lunas, il est conseillé de contacter le fournisseur Syndicat mixte des 5 vallées. Pour cela, il est possible de les contacter au 04-67-23-78-50.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lunas). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lunas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lunas, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat mixte des 5 vallées

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat mixte des 5 vallées gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat mixte des 5 vallées est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Lunas

Pour démarrer votre abonnement eau à Lunas, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat mixte des 5 vallées au 04-67-23-78-50. En cas d'arrivée sur Lunas, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Lunas, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Lunas
Nom du distributeur d'eau 💧 Syndicat mixte des 5 vallées
Contact téléphonique 04-67-23-78-50
Coordonnées postales
90 Avenue Jean Jaurès
34260  Le Bousquet d'Orb

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Lunas, il est nécessaire de présenter ces documents à Syndicat mixte des 5 vallées :

  • adresse physique à Lunas ;
  • date d'arrivée à Lunas ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lunas, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Lunas.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Lunas et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Lunas ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lunas...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Lunas : SIAE Orb et Gravezon.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Lunas : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité SIAE Orb et Gravezon, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Lunas.

Qualité de l'eau et des services associés à Lunas

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Lunas. Syndicat mixte des 5 vallées publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lunas (34650)
Qualité de l'eau à Lunas Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 111
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 126
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.56%
Fréquence des interruptions 2.98/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.84%
Taux de réclamations 5.12/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Syndicat mixte des 5 vallées propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 111 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Syndicat mixte des 5 vallées est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Syndicat mixte des 5 vallées distribue une eau répondant à 126 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Syndicat mixte des 5 vallées

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat mixte des 5 vallées sont estimées à 0.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lunas est exactement 1.56%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Syndicat mixte des 5 vallées à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Lunas se situent en moyenne aux alentours de 2.98 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Lunas sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Lunas monte aux alentours de 6.84% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 5.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat mixte des 5 vallées. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Lunas sont pris en compte.

Collectivités gérées par Syndicat mixte des 5 vallées

Prix de l'eau à Lunas

Prix de l'eau à Lunas (34650)


4.48€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Lunas au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 2,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.48€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lunas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAE Orb et Gravezon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lunas depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Lunas ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Lunas, il faut contacter le service client Syndicat mixte des 5 vallées.

Présicément, c'est la collectivité de Lunas a mandaté Syndicat mixte des 5 vallées afin de se charger de distribuer l'eau à Lunas.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lunas

De manière générale, si l'eau est coupée à Lunas, il est nécessaire d'appeler Syndicat mixte des 5 vallées au 04-67-23-78-50.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lunas, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lunas

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Lunas sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lunas peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lunas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat mixte des 5 vallées intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, tel que Syndicat mixte des 5 vallées, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Lunas.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LunasIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Lunas et tous les particuliers en France des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Syndicat mixte des 5 vallées.

Infos concernant la ville de Lunas

Lunas fait partie de la collectivité SIAE Orb et Gravezon.

La mairie est située à l'adresse 1, place Mathieu-Ciffre 34650 Lunas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 67 23 81 42.

Lunas est composé de 651 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lunas

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