Régie des Eaux de Montpellier 3M : Service des eaux Grabels

Agence de l'eau à Grabels : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie des Eaux de Montpellier 3M et fournit 6393 personnes à Grabels. C'est le bon service des eaux à Grabels avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Régie des Eaux de Montpellier 3M, il suffit d'appeler le 04 67 13 60 00. Régie des Eaux de Montpellier 3M est placé 50 place Zeus 34000 Montpellier.

Ouvrir le compteur d'eau à Grabels (34790)

Je souhaite mettre en service l'eau à GrabelsPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Grabels, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie des Eaux de Montpellier 3M. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 67 13 60 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Grabels). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Grabels. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Grabels, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux de Montpellier 3M

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie des Eaux de Montpellier 3M se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie des Eaux de Montpellier 3M est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Grabels

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Grabels, il suffit de se mettre en contact avec Régie des Eaux de Montpellier 3M au 04 67 13 60 00. En cas d'emménagement sur Grabels, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Grabels, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Grabels, il va falloir apporter ces papiers à Régie des Eaux de Montpellier 3M :

  • adresse exacte à Grabels ;
  • date prévue d'emménagement à Grabels ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Grabels, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Grabels.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Grabels et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Grabels ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Grabels.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Grabels : Montpellier Méditerranée Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Grabels : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de préserver les ressources en eau de Grabels.

Salubrité de l'eau à Grabels

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Grabels. Régie des Eaux de Montpellier 3M diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Grabels (34790)
Qualité de l'eau à Grabels Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique Données indisponibles pour Grabels
Fuites d'eau Données indisponibles pour Grabels
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Grabels
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Grabels
Taux de factures impayés 2.51%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Grabels

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie des Eaux de Montpellier 3M respecte le critère de conformité microbiologique à 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Régie des Eaux de Montpellier 3M est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau de distribution Régie des Eaux de Montpellier 3M

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Grabels est aux alentours de 2.51% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Régie des Eaux de Montpellier 3M. Ne sont pas considérées les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Grabels sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux de Montpellier 3M

Prix de l'eau à Grabels

Prix de l'eau à Grabels (34790)


3.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Grabels au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.27€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Grabels change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Grabels. Plus la population est répartie sur Grabels et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Grabels, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Grabels depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Grabels ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Grabels, il est donc nécessaire de contacter Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Certes, c'est la collectivité de Grabels a confié Régie des Eaux de Montpellier 3M pour la distribution d'eau à Grabels.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Grabels

De manière générale, si l'eau est coupée à Grabels, vous devez appeler Régie des Eaux de Montpellier 3M au 04 67 13 60 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Grabels, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Grabels

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Grabélois sont alertés . Les habitants de Grabels ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Grabels ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie des Eaux de Montpellier 3M est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Régie des Eaux de Montpellier 3M, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Grabels.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GrabelsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Grabélois et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Régie des Eaux de Montpellier 3M.

Infos concernant la ville de Grabels

Grabels fait partie de la collectivité Montpellier Méditerranée Métropole.

La mairie est située à l'adresse 1, rue du Presbytère 34790 Grabels. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 10 41 00.

Grabels est composé de 6393 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grabels

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09 71 07 85 19