SAUR Hérault : Service des eaux Ganges

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une localité à une autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau desservie est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau à Ganges : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Ganges : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau la SAUR Hérault. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Ganges. C'est le fournisseur d'eau à Ganges que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de SAUR Hérault

Afin de rentrer en contact avec SAUR Hérault, il suffit de composer le 04 34 20 30 02. SAUR Hérault est placé 87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon 34360 Saint-Chinian.

Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Ganges. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Hérault qu'il faut contacter, au 04 34 20 30 02 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Ganges
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Hérault
Contact téléphonique 04 34 20 30 02
Contact urgence 04 34 20 30 08
Coordonnées postales
87 avenue Raoul Bayou Rte de Cessenon
34360  Saint-Chinian
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Ganges Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Ganges, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de SAUR Hérault

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Ganges, c'est SAUR Hérault qui assure cette mission. Par conséquent, SAUR Hérault assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.

SAUR Hérault dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Ganges qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Ganges

Souscription du contrat eau à Ganges

Pour tout emménagement à Ganges, l'une des premières choses à faire qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Ganges dépend du type de logement :
  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Rappelons que l'on préconise de souscrire au contrat eau aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Ganges

La clôture du contrat d'eau à Ganges est envisageable à partir du moment où la date de départ du logement est actée. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR Hérault de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre SAUR Hérault, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants se présentent pour fermer les vannes en plus ou moins une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Ganges

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Ganges, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,25 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Ganges ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Ganges au 1er janvier 2019 est de 2,25€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la ville de Ganges, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal Eau/ANC de Ganges dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Ganges ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Ganges sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Ganges, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Ganges ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une entreprise privée. Pour les gens qui habitent la ville de Ganges, c'est la SAUR Hérault le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Ganges ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Ganges, il convient de prendre contact SAUR Hérault au 04 34 20 30 02.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit SAUR Hérault doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Ganges

Qualité de l'eau à Ganges

Conformité microbiologique à Ganges

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Ganges doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Ganges

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Hérault

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019).Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyée un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ganges

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ganges

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les Gangeois et Gangeoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Ganges ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Hérault a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ganges

Service de l'eau à Ganges : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Ganges ?

Le domaine de l'eau à Ganges est entièrement établi par SAUR Hérault. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau SAUR Hérault ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Ganges est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir SAUR Hérault.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ganges ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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