Le numéro de téléphone de NICOLLIN EAU est le 04 67 69 01 70. NICOLLIN EAU est situé à l'adresse 37 RUE CARNOT 69190 Saint-Fons.
NICOLLIN EAU (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client NICOLLIN EAU
| ✔ Nom officiel | 💧 NICOLLIN EAU |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 69 01 70 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 07 72 34 97 65 |
| Adresse postale |
37 RUE CARNOT 69190 Saint-Fons |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone NICOLLIN EAU
Pour appeler NICOLLIN EAU, il faut composer le numéro 04 67 69 01 70. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page internet de NICOLLIN EAU.
Contacter NICOLLIN EAU en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de NICOLLIN EAU si un problème survient est le 07 72 34 97 65. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier NICOLLIN EAU
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau NICOLLIN EAU se trouve à l'adresse suivante :
37 RUE CARNOT
69190 Saint-Fons
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts NICOLLIN EAU en ligne
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle NICOLLIN EAU en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de créer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne NICOLLIN EAU, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Enfin, il faut savoir que NICOLLIN EAU a développé son site web exhsutif répondant à l'ensemble des questions des internautes.
Pour poser les questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse suivante : [email protected].
Motifs pour contacter la société NICOLLIN EAU ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, NICOLLIN EAU s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau NICOLLIN EAU au moment d'emménager
Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service client de NICOLLIN EAU (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau NICOLLIN EAU peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur NICOLLIN EAU suppose le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par NICOLLIN EAU.
Résilier le compteur NICOLLIN EAU lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prévenir le service eau NICOLLIN EAU afin de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat NICOLLIN EAU ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur NICOLLIN EAU à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique NICOLLIN EAU, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Dans le cas où NICOLLIN EAU propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client NICOLLIN EAU. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat NICOLLIN EAU.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par NICOLLIN EAU.
Ma facture en détail chez NICOLLIN EAU
Le paiement de l'eau NICOLLIN EAU s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de votre facture, ainsi, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de NICOLLIN EAU.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec NICOLLIN EAU.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux styles de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : qui joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service client d'NICOLLIN EAU :
37 RUE CARNOT
69190 Saint-Fons
Contact téléphonique : 04 67 69 01 70
Étude du tarif de l'eau avec NICOLLIN EAU
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par NICOLLIN EAU). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau NICOLLIN EAU dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.
NICOLLIN EAU : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation NICOLLIN EAU doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau NICOLLIN EAU.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
NICOLLIN EAU
37 RUE CARNOT
69190 Saint-Fons
Fait à Saint-Fons, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ NICOLLIN EAU : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, NICOLLIN EAU a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher NICOLLIN EAU d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec NICOLLIN EAU, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité NICOLLIN EAU, qui joindre ?
En cas de litige avec NICOLLIN EAU ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par NICOLLIN EAU
Communes gérées par NICOLLIN EAU
De manière à obtenir plus d'informations concernant NICOLLIN EAU dans votre commune, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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