CC Lodévois et Larzac : Service des eaux Celles

Le distributeur d'eau à Celles est CC Lodévois et Larzac. Le numéro de téléphone de CC Lodévois et Larzac est le 04 11 95 01 40. Le prix de l'eau à Celles est de 2,22 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Celles : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est CC Lodévois et Larzac. Ce service dessert tous les habitants à Celles. C'est l'organisme à Celles que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de CC Lodévois et Larzac

Afin de contacter CC Lodévois et Larzac, il suffit d'appeler le 04 11 95 01 40. CC Lodévois et Larzac se situe Espace Marie-Christine Bousquet - 1 place Francis Morand 34700 Lodève.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Celles : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est CC Lodévois et Larzac qu'il faut joindre, au 04 11 95 01 40 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Celles
Nom du distributeur d'eau 💧 CC Lodévois et Larzac
Contact téléphonique 04 11 95 01 40
Coordonnées postales
Espace Marie-Christine Bousquet - 1 place Francis Morand
34700  Lodève
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Celles, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de CC Lodévois et Larzac

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Celles, c'est CC Lodévois et Larzac qui s'en occupe. Par conséquent, CC Lodévois et Larzac assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

CC Lodévois et Larzac met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Celles qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Celles

Souscrire l'abonnement eau à Celles

Pour tout emménagement à Celles, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Celles dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Celles

La clôture du contrat d'eau à Celles est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à CC Lodévois et Larzac de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre CC Lodévois et Larzac, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Celles

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Celles, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,22 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Celles ?

Le prix de l'eau à Celles est de 2,22 € / m3.

Dans la ville de Celles, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté de communes du Lodévois et Larzac dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Celles ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Celles depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Celles, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Celles ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la ville de Celles, c'est CC Lodévois et Larzac qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Celles ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Celles, il faut contacter CC Lodévois et Larzac au 04 11 95 01 40.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit, CC Lodévois et Larzac doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Celles

Qualité de l'eau potable à Celles (34700)
Qualité de l'eau à Celles Infos
Conformité des analyses microbiologiques (%) 96.4
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 97.1
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Rythme des interruptions du service 1.41/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 6.91%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.81/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Celles

Conformité microbiologique à Celles

CC Lodévois et Larzac diffuse un chiffre de 96.4 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Celles

CC Lodévois et Larzac distribue une eau répondant à 97.1 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau CC Lodévois et Larzac

Les problèmes de pertes sur le réseau CC Lodévois et Larzac sont estimées à 4.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Celles

Données indisponibles pour Celles.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Celles

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les habitant de Celles et habitantes de Celles sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Celles ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, CC Lodévois et Larzac a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Celles sont de 1.41 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Celles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Celles

Le taux d'incidence des factures impayées à Celles est de 6.91% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.81 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers CC Lodévois et Larzac. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les soucis concernant la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Celles sont examinés.

L'eau potable à Celles provient des ouvrages de Communauté de communes du Lodévois et Larzac :

  • BEAUME BOUCART SUD
  • LAMBEYRAN
  • SEVIACS
  • SOULAGES
  • VERNEDE
  • GLORIETTE
  • FONT ESTREMIERE
  • LA BOULE
  • MURENE
  • NOUGUIER
  • ADOUX
  • LA DOUX
  • MAS NEUF
  • BOURBOUNELLE
  • BRONZINADOUIRE
  • CHAMP DU LAC
  • BERTHOMIEU
  • LAS CARANTIES
  • TOUR
  • VAL ROUSSE
  • COUTELLES AMONT
  • COUTELLES AVAL
  • SAINT PONS
  • FALIADOUS
  • CEBEROU
  • CLANS
  • F1 SOUMONT
  • F3 SOUMONT
  • FONTANILLE
  • LOIRAS
  • PAYROL 1 SUD
  • PAYROL 2 NORD
  • RIALS 1
  • THERONDEL
  • BOUQUELAURE NORD
  • BOUQUELAURE SUD
  • CAYLAR EST
  • JUNCAS
  • LA VIS
  • LES RIVES
  • TARLENTIER
  • THERON EST
  • THERON OUEST

Service de l'eau à Celles : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Celles ?

Le domaine de l'eau à Celles est entièrement établi par CC Lodévois et Larzac. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture CC Lodévois et Larzac ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Celles est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir CC Lodévois et Larzac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Celles ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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