Le numéro de téléphone de CC Lodévois et Larzac est le 04 11 95 01 40. CC Lodévois et Larzac est situé à l'adresse Espace Marie-Christine Bousquet - 1 place Francis Morand 34700 Lodève.
CC Lodévois et Larzac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts CC Lodévois et Larzac
| ✔ Nom officiel | 💧 CC Lodévois et Larzac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 11 95 01 40 |
| Adresse postale |
Espace Marie-Christine Bousquet - 1 place Francis Morand 34700 Lodève |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone CC Lodévois et Larzac
Pour contacter CC Lodévois et Larzac, le client peut composer le 04 11 95 01 40. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet CC Lodévois et Larzac.
Joindre CC Lodévois et Larzac pour une urgence Le service téléphonique de CC Lodévois et Larzac en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale CC Lodévois et Larzac
Pour envoyer un courrier, le délégataire CC Lodévois et Larzac est situé :
Espace Marie-Christine Bousquet - 1 place Francis Morand
34700 Lodève
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts CC Lodévois et Larzac via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client CC Lodévois et Larzac en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne CC Lodévois et Larzac, il faut penser à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que CC Lodévois et Larzac a développé son site web exhsutif répondant à toutes les questions des clients. Ce site officiel se trouve à l'adresse : page Web CC Lodévois et Larzac.
Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse : [email protected].
Motifs pour contacter la société CC Lodévois et Larzac ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, CC Lodévois et Larzac est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau CC Lodévois et Larzac lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de CC Lodévois et Larzac (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant CC Lodévois et Larzac peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire CC Lodévois et Larzac engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par CC Lodévois et Larzac.
Fermer le compteur CC Lodévois et Larzac lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prévenir le service eau CC Lodévois et Larzac dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- L'identifiant du contrat CC Lodévois et Larzac ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier CC Lodévois et Larzac via l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique CC Lodévois et Larzac, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si CC Lodévois et Larzac propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne CC Lodévois et Larzac. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat CC Lodévois et Larzac.
Tout savoir sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par CC Lodévois et Larzac.
Ce qui compose ma facture CC Lodévois et Larzac
La facture d'eau CC Lodévois et Larzac se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à CC Lodévois et Larzac.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez CC Lodévois et Larzac.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'CC Lodévois et Larzac :
Espace Marie-Christine Bousquet - 1 place Francis Morand
34700 Lodève
Numéro de téléphone : 04 11 95 01 40
Comprendre le montant du m3 d'eau avec CC Lodévois et Larzac
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par CC Lodévois et Larzac). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau CC Lodévois et Larzac dans ma ville
L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.
CC Lodévois et Larzac : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture CC Lodévois et Larzac doit mettre en évidence les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau CC Lodévois et Larzac.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
CC Lodévois et Larzac
Espace Marie-Christine Bousquet - 1 place Francis Morand
34700 Lodève
Fait à Lodève, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ CC Lodévois et Larzac : quelle démarche adopter en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, CC Lodévois et Larzac a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler CC Lodévois et Larzac d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures CC Lodévois et Larzac, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité CC Lodévois et Larzac, qui appeler ?
En cas de litige avec CC Lodévois et Larzac ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC Lodévois et Larzac
Communes gérées par CC Lodévois et Larzac
Pour retrouver plus d'informations sur CC Lodévois et Larzac dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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