SIEVH : Service des eaux Caux

Agence de l'eau à Caux : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIEVH et fournit 2509 personnes à Caux. C'est le bon service des eaux à Caux qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SIEVH, il faut téléphoner au 04.67.25.28.29. SIEVH est placé 2 route de Boyne 34120 Cazouls d'Hérault.

Ouvrir le compteur d'eau à Caux (34720)

Je souhaite mettre en service l'eau à CauxPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Caux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIEVH. Il est possible de le faire en appelant le 04.67.25.28.29.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Caux). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Caux. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Caux, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEVH

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIEVH se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIEVH est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Caux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Caux, il suffit de contacter SIEVH au 04.67.25.28.29. En cas d'emménagement sur Caux, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Caux, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Caux, il va falloir apporter ces papiers à SIEVH :

  • adresse à Caux ;
  • date d'arrivée à Caux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Caux, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Caux.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Caux et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Caux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Caux.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Caux : Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault.

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Caux : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Caux.

Salubrité de l'eau à Caux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Caux. SIEVH diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Caux (34720)
Qualité de l'eau à Caux Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 95.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Caux
Taux de réclamations 8.5/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEVH respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SIEVH est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIEVH propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SIEVH

Les pertes sur le réseau SIEVH sont estimées à 95.8 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Caux est de 0.6%. Ce taux est le résultat des mesures de SIEVH sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Caux sont d'environ 0.57 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Caux sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SIEVH

Prix de l'eau à Caux

Prix de l'eau à Caux (34720)


3.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Caux au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.98€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Caux change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Caux. Plus les habitants sont dispersés sur Caux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Caux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caux depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Caux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Caux, il faut alors joindre SIEVH.

Certes, c'est la collectivité de Caux a confié SIEVH pour la distribution d'eau à Caux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Caux

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Caux, il est nécessaire d'appeler SIEVH au 04.67.25.28.29.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Caux, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Caux

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Caussinard sont prévenus à l'avance . Les habitants de Caux peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Caux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIEVH intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SIEVH, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Caux.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CauxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Caussinard ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SIEVH.

Infos concernant la commune de Caux

Caux fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des Eaux de la Vallée de l'Hérault.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la République 34720 Caux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 67 98 40 09.

Caux est composé de 2509 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caux

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