Suez Eau Yvrac : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et fournit 2534 personnes à Yvrac. C'est le fournisseur d'eau à Yvrac à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau 33, il faut téléphoner au 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se situe 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Yvrac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Yvrac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0 977 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Yvrac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Yvrac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Yvrac, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 33

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 33 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 33 est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Yvrac

Pour démarrer votre abonnement eau à Yvrac, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. En cas d'arrivée sur Yvrac, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Yvrac, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Yvrac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Yvrac, il faut présenter ces papiers à Suez Eau 33 :

  • adresse à Yvrac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Yvrac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Yvrac, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Yvrac.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner d' Yvrac et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Yvrac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Yvrac...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Yvrac : SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Yvrac : l'assainissement et aussi la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau d' Yvrac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Yvrac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Yvrac. Suez Eau 33 diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Yvrac (33370)
Qualité de l'eau à Yvrac Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 168
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 169
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.09%
Taux de réclamations 10.68/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 168 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau 33 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 repecte ces critères à 169 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau 33

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 33 sont estimées à 6.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Yvrac est 0.49%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau 33 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Yvrac équivalent à 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Yvrac sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Yvrac est situé à 2.09% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 10.68 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 33. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Yvrac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Yvrac

Prix de l'eau à Yvrac (33370)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Yvrac au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 3,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Yvrac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Yvrac depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Yvrac ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Yvrac, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 33.

Certes, c'est la collectivité d' Yvrac a choisi Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Yvrac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Yvrac

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Yvrac, il est conseillé de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Yvrac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Yvrac

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Yvracais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Yvrac peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Yvrac voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 33 intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau 33, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes d' Yvrac.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à YvracLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Yvracais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 33.

Infos concernant la commune d' Yvrac

Yvrac fait partie de la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La mairie est située à l'adresse 9 avenue Blanzac 33370 YVRAC. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 08 68 78.

Yvrac est composé de 2534 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Yvrac

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