Suez Eau Tresses : Service des eaux
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 33 et approvisionne 4155 personnes à Tresses. C'est le fournisseur d'eau à Tresses qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Afin de contacter Suez Eau 33, il faut téléphoner au 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se trouve 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tresses avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Tresses, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 33. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 977 40 84 08.
Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Tresses). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tresses pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Tresses, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau 33
Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Tresses
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tresses, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. En cas d'arrivée sur Tresses, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Tresses, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 33 |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0 977 40 84 08 |
| Service téléphonique urgences | 0 977 401 117 |
| Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site en ligne | Site web |
Documents nécessaires
Pour souscrire votre abonnement eau Tresses, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau 33 :
- adresse postale à Tresses ;
- date d'arrivée dans le logement à Tresses ;
- Références bancaires ;
- index du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Tresses, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tresses.
L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Tresses et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.
Concepts pris en compte dans la facture eau à Tresses ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Tresses.
- La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Tresses : SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.
La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Tresses : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Tresses.
Qualité des services et qualité de l'eau à Tresses
Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Tresses. Suez Eau 33 partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Tresses | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 168 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 169 |
| Fuites d'eau | 6.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.49% |
| Fréquence des interruptions | 0.54/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 2.09% |
| Taux de réclamations | 10.68/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Suez Eau 33 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 168 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 33 est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Suez Eau 33 distribue de l'eau ayant répondu à 169 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuites sur le réseau Suez Eau 33
Les problèmes de fuites avec Suez Eau 33 sont estimées à 6.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Tresses est exactement 0.49%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau 33 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les coupures d'eau non programmées à Tresses équivalent à 0.54 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Tresses sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tresses monte aux alentours de 2.09% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 10.68 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tresses sont contemplés.
Collectivités gérées par Suez Eau 33
Prix de l'eau à Tresses
Prix de l'eau à Tresses (33370)
3.68€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à Tresses au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.68€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Tresses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Tresses depuis 2008
Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.
Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Tresses ?
Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Tresses, il faut contacter le service client Suez Eau 33.
Présicément, c'est la collectivité de Tresses a délégué Suez Eau 33 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Tresses.
Eau coupée ? Qui appeler à Tresses
Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Tresses, vous devez appeler Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tresses, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.
Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Tresses, vous devez appeler Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tresses, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Tresses
Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Tressois sont avertis . Les habitants de Tresses peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à de fortes précipitations sur Tresses ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 33 doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau 33, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Tresses.
Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.
Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TressesLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Tressois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.
Complications techniques sur votre propre installation
Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.
Les infos à connaître à propos de Tresses
Tresses fait partie de la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.
La mairie est située à l'adresse 5, avenue des Écoles BP 67 33370 Tresses. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 57 34 13 27.
Tresses est composé de 4155 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Tresses
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