Nantaise des Eaux Tresses : Service des eaux Le Tourne

Agence de l'eau au Tourne : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Nantaise des Eaux Tresses et fournit 763 personnes au Tourne. C'est le fournisseur d'eau au Tourne qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Nantaise des Eaux Tresses, il est nécessaire de composer le 05 56 21 18 39. Nantaise des Eaux Tresses se situe 75 Avenue de Branne 33370 Tresses.

Ouvrir le compteur d'eau au Tourne (33550)

Je souhaite mettre en service l'eau au TournePour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Tourne, il est possible de rentrer en contact avec Nantaise des Eaux Tresses. Il est possible de le faire en appelant le 05 56 21 18 39.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Tourne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Tourne. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Tourne, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Nantaise des Eaux Tresses

Chargé de distribuer l'eau potable, Nantaise des Eaux Tresses gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Nantaise des Eaux Tresses est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Tourne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Tourne, il est nécessaire de joindre le service client de Nantaise des Eaux Tresses au 05 56 21 18 39. Si vous arrivez sur Le Tourne, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Tourne, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Tourne, il faut présenter cette liste de documents à Nantaise des Eaux Tresses :

  • adresse au Tourne ;
  • date prévue d'arrivée au Tourne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Tourne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Tourne.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger du Tourne et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Tourne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Tourne, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Tourne : S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement au Tourne : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau du Tourne.

Salubrité de l'eau au Tourne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Tourne. Nantaise des Eaux Tresses diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Tourne (33550)
Qualité de l'eau au Tourne Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.23%
Taux de réclamations 4.36/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Nantaise des Eaux Tresses propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Nantaise des Eaux Tresses est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Nantaise des Eaux Tresses propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Nantaise des Eaux Tresses

Les fuites sur le réseau de distribution Nantaise des Eaux Tresses sont estimées à 68.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Tourne est de 5.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Nantaise des Eaux Tresses sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau au Tourne sont de 1.04 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau au Tourne sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées au Tourne est de 1.23% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 4.36 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Nantaise des Eaux Tresses. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Tourne sont contemplés.

Collectivités gérées par Nantaise des Eaux Tresses

Prix de l'eau au Tourne

Prix de l'eau au Tourne (33550)


6.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Tourne au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 4,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.26€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au Tourne subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Tourne. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Tourne et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Tourne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Tourne depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Tourne ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable au Tourne, le particulier doit contacter Nantaise des Eaux Tresses.

Certes, c'est la collectivité du Tourne a confié Nantaise des Eaux Tresses pour la distribution d'eau au Tourne.

Que faire en cas de coupure d'eau au Tourne

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau au Tourne, il est conseillé de contacter Nantaise des Eaux Tresses au 05 56 21 18 39.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau au Tourne, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux au Tourne

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Tournais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Tourne peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Tourne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Nantaise des Eaux Tresses intervient sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Nantaise des Eaux Tresses, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes du Tourne.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au TourneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Tournais et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Nantaise des Eaux Tresses.

Renseignements supplémentaires à propos du Tourne

Le Tourne fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE LANGOIRAN.

La mairie est située à l'adresse 2, chemin de Peyroutic BP 3 33550 Le Tourne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 67 02 61.

Le Tourne est composé de 763 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Tourne

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