So'Bass : Service des eaux La Teste-de-Buch

Agence de l'eau à La Teste-de-Buch : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par So'Bass et approvisionne 24591 résidants à La Teste-de-Buch. Il s'agit du service des eaux à La Teste-de-Buch à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter So'Bass, il suffit de composer le 0557165606. So'Bass est situé 18 rue Jéhenne 33120 Arcachon.

Ouverture du compteur eau à La Teste-de-Buch (33260)

Demander une mise en service du compteur d'eau à La Teste-de-BuchAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à La Teste-de-Buch, il est possible de rentrer en contact avec So'Bass. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0557165606.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Teste-de-Buch). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Teste-de-Buch. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à La Teste-de-Buch, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de So'Bass

En charge du réseau d'eau potable, So'Bass travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. So'Bass est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Teste-de-Buch

Pour activer votre abonnement eau à La Teste-de-Buch, il est nécessaire de joindre le service client de So'Bass au 0557165606. Si vous arrivez sur La Teste-de-Buch, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à La Teste-de-Buch, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau La Teste-de-Buch, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à So'Bass :

  • adresse la plus exacte possible à La Teste-de-Buch ;
  • date d'arrivée à La Teste-de-Buch ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Teste-de-Buch, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Teste-de-Buch.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de La Teste-de-Buch et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Teste-de-Buch ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Teste-de-Buch, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Teste-de-Buch : COBAS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à La Teste-de-Buch : en premier lieu les services d'assainissement ainsi que la collectivité COBAS, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de La Teste-de-Buch.

Salubrité de l'eau à La Teste-de-Buch

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Teste-de-Buch. So'Bass publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Teste-de-Buch (33260)
Qualité de l'eau à La Teste-de-Buch Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 86m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.9%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.12%
Taux de réclamations 1.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

So'Bass distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, So'Bass doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

So'Bass repecte ces critères à 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau So'Bass

Les pertes sur le réseau So'Bass sont estimées à 86 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Teste-de-Buch est 3.9%. Ce taux équivaut aux chiffres de So'Bass depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à La Teste-de-Buch sont de 0.71 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à La Teste-de-Buch pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à La Teste-de-Buch monte aux alentours de 1.12% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.46 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de So'Bass. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à La Teste-de-Buch sont considérés.

Collectivités gérées par So'Bass

Prix de l'eau à La Teste-de-Buch

Prix de l'eau à La Teste-de-Buch (33260)


4.2€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à La Teste-de-Buch au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.2€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à La Teste-de-Buch subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Teste-de-Buch. Plus la population est répartie sur La Teste-de-Buch et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Teste-de-Buch, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COBAS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Teste-de-Buch sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à La Teste-de-Buch ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à La Teste-de-Buch, il faut contacter le service client So'Bass.

Présicément, c'est la collectivité de La Teste-de-Buch a confié So'Bass pour le service des eaux à La Teste-de-Buch.

Coupure d'eau : qui appeler à La Teste-de-Buch

En général, en cas de coupure d'eau à La Teste-de-Buch, il est recommandé de joindre So'Bass au 0557165606.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à La Teste-de-Buch, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Teste-de-Buch

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Les Testerin sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Teste-de-Buch peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Teste-de-Buch ou en cas de fuite d'eau importante, So'Bassest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, comme So'Bass, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de La Teste-de-Buch.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à La Teste-de-BuchLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Testerin ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter So'Bass.

Renseignements supplémentaires à propos de La Teste-de-Buch

La Teste-de-Buch fait partie de la collectivité COBAS.

La mairie est située à l'adresse 18, rue du 14-Juillet BP 50105 33164 La Teste-de-Buch Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 56 22 35 00.

La Teste-de-Buch est composé de 24591 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Teste-de-Buch

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