So'Bass : Service des eaux Le Teich

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est So'Bass et fournit 6586 personnes au Teich. C'est le fournisseur d'eau au Teich qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter So'Bass, il suffit d'appeler le 0557165606. So'Bass se situe 18 rue Jéhenne 33120 Arcachon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Teich avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Teich, il est possible de rentrer en contact avec So'Bass. Il est possible de le faire en appelant le 0557165606.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local au Teich). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Teich pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Teich, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de So'Bass

Chargé de distribuer l'eau potable, So'Bass gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. So'Bass est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Teich

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Teich, il est nécessaire de joindre le service client de So'Bass au 0557165606. Si vous emménagez sur Le Teich, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Teich, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau au Teich
Nom du service de l'eau 💧 So'Bass
Logo actuel logo So'Bass
Téléphone service client 0557165606
Service postal
18 rue Jéhenne
33120  Arcachon

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Teich, il faut présenter cette liste de documents à So'Bass :

  • adresse au Teich ;
  • date prévue d'arrivée au Teich ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Teich, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Teich.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller du Teich et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau au Teich ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Teich, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère du Teich : COBAS.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement au Teich : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité COBAS qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau du Teich.

Salubrité de l'eau au Teich

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Teich. So'Bass diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Teich (33470)
Qualité de l'eau au Teich Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 220
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 223
Fuites d'eau 4.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.76%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.29%
Taux de réclamations 0.73/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

So'Bass distribue une eau recensant pas moins de 220 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, So'Bass est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

So'Bass propose une eau du robinet ayant répondu à 223 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec So'Bass

Les fuites d'eau sur le réseau So'Bass sont estimées à 4.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Teich est de 0.76%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de So'Bass sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau au Teich se situent aux alentours de 0.68 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau au Teich sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées au Teich est de 1.29% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.73 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de So'Bass. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Teich sont contemplés.

Collectivités gérées par So'Bass

Prix de l'eau au Teich

Prix de l'eau au Teich (33470)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Teich au 1er janvier 2019 est de 1,87€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Teich, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COBAS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Teich depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Teich ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Teich, il est donc nécessaire de contacter So'Bass.

Certes, c'est la collectivité du Teich a confié So'Bass pour la distribution d'eau au Teich.

Que faire en cas de coupure d'eau au Teich

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau au Teich, il est conseillé de contacter So'Bass au 0557165606.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau au Teich, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux au Teich

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Teichois sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure Les habitants du Teich peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Teich ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, So'Bass intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur, même So'Bass, ne peut couper l'eau potable aux personnes du Teich.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au TeichLa Loi Brottes de 2013 protège les Teichois et l'ensemble des Français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter So'Bass.

Infos concernant la ville du Teich

Le Teich fait partie de la collectivité COBAS.

La mairie est située à l'adresse 64 bis, avenue de la Côte-d’Argent 33470 Le Teich. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 22 33 60.

Le Teich est composé de 6586 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Teich

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