Suez Eau Le Taillan-Médoc : Service des eaux

Agence de l'eau au Taillan-Médoc : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Suez Eau 33 et fournit 9099 citoyens au Taillan-Médoc. Il s'agit du fournisseur d'eau au Taillan-Médoc à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau 33, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 33 se trouve 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Mise en service de l'eau au Taillan-Médoc (33320)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au Taillan-MédocPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable au Taillan-Médoc, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Taillan-Médoc). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement au Taillan-Médoc. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Taillan-Médoc, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 33

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 33 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 33 est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Taillan-Médoc

Pour démarrer votre abonnement eau au Taillan-Médoc, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 33 au 0977408408. En cas d'emménagement sur Le Taillan-Médoc, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs au Taillan-Médoc, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Taillan-Médoc, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau 33 :

  • adresse exacte au Taillan-Médoc ;
  • date prévue d'arrivée au Taillan-Médoc ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Taillan-Médoc, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Taillan-Médoc.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir du Taillan-Médoc et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Taillan-Médoc ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Taillan-Médoc, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Taillan-Médoc : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable au Taillan-Médoc : les services d'assainissement mais également la collectivité BORDEAUX Métropole qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau du Taillan-Médoc.

Qualité de l'eau et des services associés au Taillan-Médoc

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Taillan-Médoc. Suez Eau 33 partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Taillan-Médoc (33320)
Qualité de l'eau au Taillan-Médoc Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 33 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 33

Les pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen au Taillan-Médoc est 7.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 33 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Taillan-Médoc sont d'environ 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau au Taillan-Médoc pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées au Taillan-Médoc est de 1.3% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites au Taillan-Médoc ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau au Taillan-Médoc

Prix de l'eau au Taillan-Médoc (33320)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au Taillan-Médoc au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Taillan-Médoc fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau au Taillan-Médoc. Plus la population est dispersée sur Le Taillan-Médoc et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Taillan-Médoc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Taillan-Médoc depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau au Taillan-Médoc ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi au Taillan-Médoc, il faut alors joindre Suez Eau 33.

En réalité, c'est la collectivité du Taillan-Médoc a confié Suez Eau 33 pour le service des eaux au Taillan-Médoc.

Que faire en cas de coupure d'eau au Taillan-Médoc

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau au Taillan-Médoc, vous devez contacter Suez Eau 33 au 0977408408.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau au Taillan-Médoc, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Taillan-Médoc

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Les Taillanais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Taillan-Médoc peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Le Taillan-Médoc ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 33est responsable d'intervenir sur le réseau en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Suez Eau 33, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes du Taillan-Médoc.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au Taillan-MédocLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Taillanais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 33.

Renseignements supplémentaires à propos du Taillan-Médoc

Le Taillan-Médoc fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse Place Michel-Réglade 33320 Le Taillan-Médoc. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 56 35 50 60.

Le Taillan-Médoc est composé de 9099 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Taillan-Médoc

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !