Suez Eau Les Salles-de-Castillon : Service des eaux
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la gestion de l'eau publique aux Salles-de-Castillon : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau aux Salles-de-Castillon : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Suez Eau Bordeaux. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents aux Salles-de-Castillon. C'est l'organisation aux Salles-de-Castillon que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau 33
Pour joindre Suez Eau 33, il suffit de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se trouve à l'adresse 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.
Il s'agit du service à privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau aux Salles-de-Castillon. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau 33 que le client doit joindre, au 0 977 40 84 08 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 33 |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0 977 40 84 08 |
| Service téléphonique urgences | 0 977 401 117 |
| Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site en ligne | Site web |
Vos démarches déménagement aux Salles-de-Castillon Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local aux Salles-de-Castillon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Salles-de-Castillon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable aux Salles-de-Castillon, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de Suez Eau 33
En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune des Salles-de-Castillon, c'est Suez Eau 33 à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Suez Eau 33 assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Suez Eau 33 fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent aux Salles-de-Castillon qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Les Salles-de-Castillon
Abonnement eau aux Salles-de-Castillon
Pour tout emménagement aux Salles-de-Castillon, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau aux Salles-de-Castillon est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau aux Salles-de-Castillon
La clôture du contrat d'eau aux Salles-de-Castillon doit être faite dès que la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 33 de fermer l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Suez Eau 33, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation aux Salles-de-Castillon
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Les Salles-de-Castillon, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,19 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau aux Salles-de-Castillon ?
Le tarif appliqué pour l'eau aux Salles-de-Castillon au 1er janvier 2019 est de 2,19€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la ville des Salles-de-Castillon, le tarif eau potable est fixé par S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Progression du tarif de l'eau ces dernières années aux Salles-de-Castillon ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau aux Salles-de-Castillon sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau aux Salles-de-Castillon, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser aux Salles-de-Castillon ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville des Salles-de-Castillon, c'est Suez Eau Bordeaux l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau aux Salles-de-Castillon ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau aux Salles-de-Castillon, il convient de prendre contact Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Suez Eau 33 doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau du robinet aux Salles-de-Castillon
| Qualité de l'eau aux Salles-de-Castillon | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 66 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 70 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.8m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 1.04% |
| Nombre d'interruptions | 0.09/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 3.33% |
| Taux de réclamation client | 16.37/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau aux Salles-de-Castillon
Conformité microbiologique aux Salles-de-Castillon
Suez Eau 33 effectue de façon annuelle 66 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique aux Salles-de-Castillon
Suez Eau 33 propose une eau du robinet ayant répondu à 70 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 33
Les problèmes de fuites avec Suez Eau 33 sont estimées à 2.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures aux Salles-de-Castillon
Le taux de renouvellement du réseau d'eau aux Salles-de-Castillon est exactement 1.04%. Ce chiffre correspond aux mesures de Suez Eau 33 depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées aux Salles-de-Castillon
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Lorsque cette situation se produit Salien et Saliennes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune des Salles-de-Castillon et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau 33 a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau aux Salles-de-Castillon sont d'environ 0.09 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées aux Salles-de-Castillon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau aux Salles-de-Castillon
Le non-paiement des factures d'eau aux Salles-de-Castillon monte aux alentours de 3.33% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 16.37 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites aux Salles-de-Castillon sont examinés.
Service de l'eau aux Salles-de-Castillon : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau aux Salles-de-Castillon ?
Le pôle eau aux Salles-de-Castillon est totalement géré par Suez Eau 33. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau 33 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau aux Salles-de-Castillon est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Suez Eau 33.
Que faire en cas de coupure d'eau aux Salles-de-Castillon ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !