Veolia Eau Salaunes : Service des eaux

Agence de l'eau à Salaunes : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 779 habitants à Salaunes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Salaunes à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Salaunes (33160)

Je souhaite mettre en service l'eau à SalaunesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Salaunes, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Salaunes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Salaunes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Salaunes, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Salaunes

Pour démarrer votre abonnement eau à Salaunes, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Salaunes, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Salaunes, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Salaunes, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Salaunes ;
  • date prévue d'emménagement à Salaunes ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Salaunes, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Salaunes.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Salaunes et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Salaunes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Salaunes. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Salaunes (33160)
Qualité de l'eau à Salaunes Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.61%
Taux de réclamations 2.78/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 81.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Salaunes est de 1.7%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Salaunes se situent aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Salaunes sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Salaunes monte aux alentours de 3.61% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.78 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Salaunes sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Salaunes

Prix de l'eau à Salaunes (33160)


5.84€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Salaunes au 1er janvier 2019 est de 1,90€ / m3 auquel il faut rajouter 3,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.84€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Salaunes subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Salaunes. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Salaunes et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Salaunes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau et d'Assainissement de Castelnau Médoc.

Evolution du prix de l'eau à Salaunes

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Salaunes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Salaunes, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Salaunes a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Salaunes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Salaunes

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Salaunes, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Salaunes, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Salaunes

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Les Salaunais sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Salaunes peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Salaunes ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Salaunes.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SalaunesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Salaunais et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Salaunes

Salaunes fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau et d'Assainissement de Castelnau Médoc.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l’Église 33160 Salaunes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 58 58 73.

Salaunes est composé de 779 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salaunes

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09 71 07 85 19