Suez Eau Saint-Vincent-de-Paul : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 33 et dessert 1050 habitants à Saint-Vincent-de-Paul. Il s'agit du service des eaux à Saint-Vincent-de-Paul à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il faut téléphoner au 0977408408. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Vincent-de-Paul, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 33. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977408408.

Missions de Suez Eau 33

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 33 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 33 est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Vincent-de-Paul

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Vincent-de-Paul, il suffit de contacter Suez Eau 33 au 0977408408. Si vous emménagez sur Saint-Vincent-de-Paul, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Vincent-de-Paul, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Vincent-de-Paul, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau 33 :

  • adresse physique à Saint-Vincent-de-Paul ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Vincent-de-Paul ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Vincent-de-Paul, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Vincent-de-Paul.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Vincent-de-Paul et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Vincent-de-Paul ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Vincent-de-Paul.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Vincent-de-Paul : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Saint-Vincent-de-Paul : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité BORDEAUX Métropole qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de préserver les ressources en eau de Saint-Vincent-de-Paul.

Salubrité de l'eau à Saint-Vincent-de-Paul

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Vincent-de-Paul. Suez Eau 33 partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Vincent-de-Paul (33440)
Qualité de l'eau à Saint-Vincent-de-Paul Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 33 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 33 se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 33

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Vincent-de-Paul est exactement 7.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 33 sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Vincent-de-Paul sont de 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Vincent-de-Paul pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Vincent-de-Paul est situé à 1.3% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 33. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Vincent-de-Paul sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Saint-Vincent-de-Paul

Prix de l'eau à Saint-Vincent-de-Paul (33440)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Vincent-de-Paul au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Vincent-de-Paul varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Vincent-de-Paul. Plus la population est répartie sur Saint-Vincent-de-Paul et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Vincent-de-Paul, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Vincent-de-Paul depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Vincent-de-Paul ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saint-Vincent-de-Paul, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 33.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Vincent-de-Paul a confié Suez Eau 33 afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Vincent-de-Paul.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Vincent-de-Paul

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Vincent-de-Paul, il est recommandé de joindre Suez Eau 33 au 0977408408.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Vincent-de-Paul, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Vincent-de-Paul

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Vincent-de-Paul sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Vincent-de-Paul peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saint-Vincent-de-Paul ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 33se doit d'intervenir .

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau 33, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Saint-Vincent-de-Paul.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Vincent-de-PaulLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Vincent-de-Paul des coupures pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 33.

Informations à propos de Saint-Vincent-de-Paul

Saint-Vincent-de-Paul fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse Espace Gérard-Lesnier 33440 Saint-Vincent-de-Paul. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 56 77 56 60.

Saint-Vincent-de-Paul est composé de 1050 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Vincent-de-Paul

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